%ba营销中信息风险形成和传导机理研究.pdfVIP

商业礤究 实现现代化影Ⅱ向公众关心的议程左右其对社会问韪的了解并源源 不断地提供大众文化。可见传媒的发展不但是社会经济发展的反映 企业市场营销中 有时甚至是超前的预测它不仅帮助人们形成和完善自我意识，树立 价值观和宙美观同时这些已经树立的标准反过来会对经济生活 起到评判的作用。20世纪7c年代以后传播的强大效果论盛行起来现 代传播内容具有特定的价值和意识形态倾向．这些倾向是以”报道事 实” 提供娱乐的形式传递绐受众的，他们在潜移默化中影响人们 的现实社会观：既然消费者已经受呈1i传媒的塑造和改造．那新的经济 ％邓明然戴胜利武汉理工大学管理学院 形态一定要诉诸)肖费者的这种需求来提供产品和服务从这一点上看 传媒能够帮助消费者和社会检验体验是否台格，从而引导体验经 导机理研究”的部分研究成果 济向更好的方向发展。 [摘要]本文探讨7奎业的市场营销中信息风险的形成机理， 第四在体验经济1中传媒可以为企业所用，从而创连更大 分析了营销系统中信息风险的传导机理。拳疋还构建了信息在营 的盈利空间。中国传媒大学博士生导师咎廷全在《社会形式认可与真 销系统中的传播鳗路图、信息风险的洚导机理图硝及营销系统中 实水平传媒的作用》一文由指出． 由于^们的认知与商品的真实性 信恩风险传导的数学模型，为有效地管理企业市场营销信息风险 能存存差异．才给营销传播苗下了极大的空间。为了提高消费者对商 提供T理论依据。 品的认知水平，营销者不惜重金在媒体上频频播放广告信传媒的作 [关键词]市场营销信息风险形成与传导机理 用改变消费者对商品的任职．提高商品的社会形式认可。”在体验经 济中．企业利用传媒桌提高消费者对于企业产品和服务的必要性更加 一．引言 增强企业要利用传媒提高企业的认知度．强调与其他企业产品和服 在企业的市场营销中信息几乎起到了决定性的作用．一个企业 务的差异性翔肖费者提供更加小性化的服务和体验。 处理营销信息的效率与效果直接决定了营销工作的效率与效果，进 在体验经济中企业不再生产商品(commodities)．企业成为 而决定了企业经营的业绩可见市场营销中信息是十分关键的要素、 舞台的提供者Istagers)在它们精心制作的舞台上．消费者羽始自本文将主要研究在企业营销中信息风险的形成机理与传导机理，为 己的惟一的从而值得回忆的表演。如何基于新的判断、新的模式 信息风险的管理提供基本的理论支持。 新的管理新的团队去形成粘着九更强的新*系网络可能也警今年 二，企业市场营销中信息风险的形成机理 它们的关注重点所在。神州数码副总裁兼分销业务总监秦湘军所说 企业的市场营销中从市场一线到企业的决策者环节很多很容 ”原来我们考虑服务的时候更多的是以产品为中心．以厂家期望为 易造成信息传播中出现信息遗漏或者扭曲现象从而不利于决策者掌 主导。现在我们则说服上．下游商家以最终用户的需求为主导整合 握准确的信息。而企业的决策者对市场变化的应对能力以及对市场机 他们的资源，共同满足客户的客户的需求并在这一过程中寻找更多 会的把握能力．主要是由其掌握市场信息的准确度决定的。信息的传 Cus 的商机“。许多企业现在采用了”全面客户体验。fTCE，Total播分为从上到下的决策信息的传播和从下到上市场信息的传播。在这 torner Experience)的商业模式。通过提供服务体验、购买体验应用个传播过程中．信息有很大的失真可能性也就是信息风险；下面就 体验及使用体验让客户感受到一种个性化的完全不同的体验。例如 从影响信息风险的因素的角度分析营销系统中的信息风险形成机理。 企业给客户提供的网页制作服务．劳动者需要发挥极大的想象力