中小企业市场营销策略-中小企业市场营销存在的共性问题和对策研究.pdfVIP

技术与市场 经营与管理 第18卷第5期2011年 中小企业市场营销存在的共性问题及对策研究 摘 要：分析了中小企业在市场营销中存在的八大共性问题，并在此基础上给出了相应对策。 关键词：中小企业；市场营销；问题；对策 众所周知，中小企业是相对于大企业而言的，国家相关规 的薪酬管理出现问题或者缺乏有效的激励措施等；还有营销人 定对此作出了较为严格的区分，主要是从职工总人数、销售额 员自身素质的问题，如能力有限，业绩平平等，所有这些导致中 和资产总额等方面进行界定。中小企业也是我国市场经济体系 小企业的营销队伍极为不稳定，营销人员的跳槽率很高，营销 的重要组成部分，它们与大企业一样在市场经济的浪潮中面临 人员的素质也很难保证，所以营销队伍亟待健全和完善。 激烈竞争，尽管国家对不同行业中小企业有不同的规定，但与 1.5 市场营销道德缺失 大企业相比，它们在很多方面却惊人地相似。 良好的市场营销道德无论是对企业还是营销者个人形象 1 中小企业市场营销存在的共性问题 均有提升和优化功能。营销道德是无形的却有着广泛的约束 1.1 市场营销观念滞后 力。现阶段，在市场经济条件下，营销道德越发地显得重要。因 时至今日，几乎所有的企业都认识到了市场营销对自身发 为市场经济本质就是信用经济与法制经济。中小企业营销道德 展的重要作用。虽然很多中小企业很早也认识到了这一点，但 失范主要表现在仍存在宰客的“一锤子买卖”，对客户出现坑蒙 从目前现状来看，情况并不是很乐观。或由于认识不到位，或由 拐骗现象，不守时，不讲信用，为了一己私欲而置道德规范于不 于执行不力，种种原因的存在直接导致其市场营销观念的滞 顾，欺骗客户，伤害顾客感情，同时也毁坏了自己的声誉，不得 后，与大企业的营销理念或与现行主流的营销哲学相比，均存 不自食恶果。 在不小的差距。它们的营销理念本质上仍然停留在传统的以生 1.6 品牌建设不力 产或产品为中心的层面上，没有真正建立起“顾客是上帝”的营 品牌是无形资产，品牌建设对企业的长足发展至关重要。 销思想。 忽视品牌建设或者品牌无特色是中小企业营销普遍面临的难 1.2 市场营销调研缺乏 题。一些中小企业没有自己的品牌，一些没有及时注册商标，因 世界级管理大师西蒙认为，管理就是决策。正确的决策离 而不能很好地保护自己，也不乏一些中小企业拥有自己独具特 不开大量科学、可靠的信息，而市场调研正是获取信息的一种 色的品牌，至少在某一区域内具有较强品牌优势，但由于品牌 极为重要的手段。没有市场调研，就不能获得足够的信息来支 意识薄弱，疏于管理，慢慢就丧失了仅有的相对优势。对自身品 持科学的决策。研究显示，很多中小企业的市场调研状况或不 牌没有进行有效的宣传和进行特色的挖掘，宣传不到位和雷同 规范，或不深入，或直接就没有。中小企业的决策主观性明显， 化是中小企业品牌建设不力的又一重要表现。 随意性强，普遍存在盲目性问题，带来的后果就是企业产品不 1.7 市场营销手段陈旧 能适销对路，增加了企业经营的不确定性，风险系数变大，甚至 由于市场营销观念的普遍滞后，在此观念指导下的市场营 使经营面临巨大困难。 销手段也必然会比较陈旧。中小企业很多仍然固守过去传统的 1.3 市场营销管理不规范 销售模式，没有创新意识和创新动力。对于新技术、新设备和新 中小企业市场营销管理不规范的突出表现是：营销管理短 手段的出现不敏感，对其使用积极性不高，兴趣也不大。对于日 期没有细致入微、操作性强的计划，而长期又缺乏营销战