营销策略对品牌忠诚影响_顾客感知价值中介作用_郑文清.pdfVIP

31 6 经纬 Vol． 31 No． 6 第 卷 第 期 经济 2014 11 Economic Survey Nov． 2014 年 月 营销策略对品牌忠诚的 : 影响 顾客感知价值的中介作用 ， ， 郑文清 胡国珠 冯玉芹 ( ， 苏南京210044) 南京信息工程大学 中国制造业发展研究院 江 櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐 : “ ” ， 、 、 ， 、 摘 要 笔者以 耐克 为测试品牌 采用文献研究 焦点小组访谈 问卷调研等方法 在构建营销策略 顾客 ， ， 、 感知价值和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上 运用结构方程模型进行分析 实证研究营销策略 顾客感 。 : ; 知价值对品牌忠诚的影响 研究发现 营销策略对顾客感知价值具有显著的效应 营销策略和顾客感知价值 ; ， 对品牌忠诚均具有明显的影响 顾客感知价值是营销策略作用于品牌忠诚的中介变量 营销策略更多的是通 过顾客感知价值影响品牌忠诚。 : ; ; ; 关键词 营销策略 顾客感知价值 品牌忠诚 中介作用 : 2013 (S20 ); (2014-M47); 基金项目 中国制造业发展研究院 年度开放课题 气象软科学课题 国家自 ; (13SQC-012); 然科学基金项目 江苏省社会科学研究课题 江苏高校优势学科建设工程资助项目 作 : (1978 － )，， ， ， ， 者简介 郑文清 女 江苏镇江人 南京信息工程大学经济管理学院讲师 博士 主要从事品牌战 ; (1977 － )，， ， ， ， 略和品牌管理研究 胡国珠 女 安徽宿松人 南京信息工程大学经济管理学院讲师 博士 主要从 ; (1964 － )，， ， ， 事贸易与环境研究 冯玉芹 女 安徽宿州人 南京信息工程大学经济管理学院副教授 主要从事消 费者行为和品牌战略管理研究。 :F713． 50 :A :1006 －1096 (2014)06 －0090 －06 : 中图分类号 文献标识码 文章编号 收稿日期 2012 －11 －14 櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐櫐 DOI:10.15931/j.cnki.10