残疾人就业心理双向服务模式的构建研究.pdfVIP

第7届北京国际康复论坛 Rehabilitation The7m InternationalForumOn Beijing 2研究方法 本次研究发放2000份调查问卷，回收有效问卷1625份。 抽样选取800名不同类别的残疾人，进行心理测试。其中较高学历(高中以上)占30％， 低学历占70％；先天残疾占65％，后天残疾占35％；男性占％，女性占％。通过测试了 解了不同类别残疾人的认知、情感、性格、气质等心理特点，并建立残疾人心理档案；同时 进行个别访谈，重点了解他们在求职过程中的心理特点，找出其心理问题及产生的原因。 本次研究对湖南省内10家残疾人就业较集中的企业中的500名单位管理层和员工，进 行调查，了解他们对残疾人求职和就业的态度和看法，找出其对残疾人就业产生偏见的原因， 有针对性的进行了个别咨询、团体辅导和讲座，在此基础上提出如何发挥残疾人的比较优势， 改善用人单位就业的工作环境、管理理念的建议，增强用人单位对残疾人的认同感。 残疾人就业服务机构、社会心理咨询机构对以上调查结果进行分析和整理，并进行二次 回访和辅导。 3结果与讨论 3．1残疾人就业心理分析 3．1．1不同类型的残疾人，就业心理区别明显。 聋哑残疾人：信息获取远远要低于正常人，信息加工的能力有一定的局限性，在工作中 表现出工作完成能力较差，就业过程中自己又无法合理地表达情绪、对他人的关爱以及合理 的诉求。聋哑朋友的认知加工水平与普通人存在一定的差异，他们不能够对信息形成良好的 认知加工，面对较为复杂的问题时，无论是对问题的初始状态还是目标状态的理解，与普通 人的加工存在一定差异，这样会导致对问题理解上的偏差，因而不能迅速较好地完成任务； 其次，在解决问题过程中所使用的策略上，聋哑人因为自身接受信息途径有限，策略掌握与 普通人相比确实存在一定不足的地方，这也是他们工作中不能达到与正常人一样要求的一个 原因。此外，聋哑朋友，由于接收的信息有限，在表达情绪时他们有一套自己的信息加工编 码，而这套编码在其他人群间传递时就会出现翻译错误，从而造成一些误会和不愉快。 肢体残疾人：就业心理固执、好胜、情绪不稳定。相对其他类型的残疾朋友，致残朋友 的身体上的缺陷更加明显得展示在外面，他们长期会接受来自不同人对他们异常的目光，包 括同情与轻视的目光。这给他们的心理造成更大的压力，自尊心的损伤较其他类型的残疾朋 友更为严重。从心理学角度上理解，当自尊心受到损伤，人都会采取防御措施。为了消除别 人轻视目光带给自己的伤害，这类残疾朋友通常表现得更为固执，以坚持自己观点来抵御别 人的伤害，也会更为好胜，以自己的争强好胜来获得别人的尊重这同样是一种心理防御机 制，。这种心理一方面可以促进他们进步，另一方面，太过于固执和好胜，也会让他们不能 够客观地认识到自身的不足，盲目的固执好胜，更会为他们的身心发展带来不利影响，对于 就业的选择，通常会有不能找到适合自己的岗位，在自己的岗位上不能够很好完成工作。而 且，固执与争强好胜，也会导致这类残疾朋友与周围人的人际关系处理不好，人际关系处理 不好，更加促进了他们那种固执与争强好胜的心理。 视力残疾人：善于沟通，情绪较稳定。盲人朋友因为缺少视觉感受，需要集中精神注意 听觉信息，形成更高的听觉注意力，而且他们行动不便，会逐渐养成了文静，性格较为内向 的性格特点。情感不轻易外来，喜欢谈话也爱沉思，情感较一般人丰富、敏感，能与人进行 良好的交往。在与人交往时，由于感性知识受到局限和形象知识的缺乏，常常使词汇与事物 的表象脱节，理解上存在一定偏差，因为他们获得信息的途径有限，也容易产生孤独，缺失 焦虑的心理，这些不良心理的产生会对他们的工作带来一定的损害，需要得到管理人员和周 围的人更多的支持和鼓励。 3．1．2不同学历的残疾人，就业心理差别较大。 低学历(初中以下文化)：对自我的认知和对企业的要求更客观，就业相对容易；稳定 第7届北京国际康复论坛 The InternationalForumOilRehabilitation 1。Beijingw 性较低。低学历的残疾朋友相对高学历的残疾朋友来说，