电信新产品开发研究思路与框架探讨.pdfVIP

论文篓 通信笸展艋略‘in莽管理刨新学木研讨台 图1 电信新产品领域面临的变革 =、电信新产品开发研究框架与思路 电信新产品开发关系到电信企业从组织结构设计到开发团队管理，从产品战略制定到产品开发 规划。从开发概念收集到客户需求分析等等多方面的因素。因此．对于电信新产品开发的研究不能 仅仅从单一的方面着手．而应进行综台的考虑，设定一个清晰的研究思路，以及完善的新产品开发 框架。 1 从上到下的研究 电信新产品开发的着手，应从整个企业的开发战略入手，分析整个电信行业格局以及企业所赴在的 地位．电信新产品开发的战略具有全局性、系统性、未来性、竞争性、相对稳定性这些特点。因此． 对于处于不同地位的企业。采取的开发战略也是不同的．比如，在行业内处于领导者的企业，在进 行产箍开发战略的制定中，应该采取积极的开发态度以及稳定冒险性较小的开发转型；而娃于跟随 者地位的企业，其产品开发觇略更可能采取具有差异化的开发方向或是进行跟随型的开发领域研究。 2协调统一的研究 电信新产品的开发最为关键的是其方法、流程的设定．产品开发成功与否．与产品的创新方法，构 思方法以及开发方法有着至关重要的联系。而开发流程的建立，是产品开发效率、效益的保证。但 孤立的进行方法与流程的设定是不科学的，应该进行协调统一的研究。 笔者讲新产品开发的过程分为三个域一组织域、产品域和流程域。组织域进行新产品开发组织结构 的设计．产品域涉及产品的构思方法和井发方法，流程域进行开放流程的重塑与管理。三个域之问 的关系是紧密相连的，不同的开发方法采取的组织结构也是不同的，不同的组织结构其流程也肯定 是不同的。因此不可以单一分割的进行研究，必须要三个域统一协谓的进行一体化研究．统筹的进 行规划． 3由外向内的研究 通信行业的变化日新月异，新的技术的出现，新的业务模式的山现都将会带来产品开发方法与 流程的变化。因此，电信新产片开发的研究，必须要考虑未米行业变革、技术变革的趋势t分析这 些外部变革趋势对企业内部开发方法与流程所造成的冲击及影响，位于绷缨．及早做山应对的簧略。 通信发般艘略1In势管理创新学术研讨会 论文集 i—__—___—麟曲司珑赫睫嘲_一幽．q蛹黼。{ 0 l委鏊虹：．主I守2夥趁械 ’ ’ l与开萤方式 匿一 ‘ ’ l塑与管理 匿一 图2电信新产品开发研究框架 上述三点电信新产品开发研究思路的阐述，搭建起了屯信新产片开发研究的整个框架．如图所 示。新产品开发的八手应从宏观战略角度，分析产品开发的战略，进行产品开发的统一规划，然后 对产品开发的组织域，产品域以及流程域，进行统一的分析，针对企业不同的企业文化，针对不同 的开发产品．采用不同的开发组织结构，采用更针对性的开发方式与流程。最后，必须要从外部的 变革出发，考虚未来变革对产品开发的组织域，产品域以及流程域所造成的冲击与影响，提早做出 完善与修正。 三、电信新产品开发研究中的相关向题 在电信新产品开发研究中，有一些需要注意的问题或是一些可供参考的方法在这扶给山．希望 能够给大家些帮助。 1研究对象—一新产品概念的定义 新产鼎开发的定义不同的地方给出的定义不同，在这里，笔者认为戍包括有三种：新业务的开 发、产品的一次开茇、产品的捆绑纽台． 新业务开芨是根据市场的发展或技术拉展的趋势．开发运营商现有业务目录上没有的业务，和 基丁该项新业务的J。品。例如，彩铃、JAVA r载，流媒体业务苫。产l铺的一改开发(包括SP／CP 内布的粒台)．是对产品的功能业性能及内弈的调整．提高客户满意度成增加l|5【入。例如，且动