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第31 卷第4 期 承德民族师专学报 Vol.31 No.4 2011 年11 月 Journal of Chengde Teachers ’College for Nationalities Nov. 2011 电影《世界是平的》所折射出的文化冲击与文化适应 陈妍玲， 胡晓琼 （三峡大学 外国语学院，湖北 宜昌 443002 ） 摘要：电影《世界是平的》又叫《服务外包》，导演约翰·杰夫考特依据在尼泊尔和印度的旅行经历，结合热门话题 外包和爱情、文化等主题，演绎了一场跨文化爱情，影片中展现的文化冲击难免会产生生动有趣、令人啼笑皆非的故 事。 关键词：文化差异；文化冲击；文化适应；跨文化交际 中图分类号:I207.351 文献标识码:A 文章编号:1005- 1554 （2011）04- 0020- 04 “外包”现象如今非常流行，印度逐渐成为美国 作、说话。 诸多电话网路销售公司的客服中心， 许多印度人飞 剧中的男配角普罗替公司招募的员工五花八 往美国接受专业训练，之后再飞回印度，这些受过训 门，这给陶德的工作带来了更大的挑战。他要训练的 练的印度人取代美国人做同样的工作， 不同的是薪 对象几乎没有一个能被称为人才——— 说话细声细气 水比美国人少一半。依据流行的“外包”现象，电影描 的玛德哈瑞、古里古怪的噶普塔、名字总让人笑话的 述了一个美国人被派往印度， 在当地训练他自己的 “人肉”曼米特，还有总是固守己见的爱莎。想要训练 接班人，从中折射出了美国和印度之间的文化差异。 这帮人来提高销售业绩，就好比天方夜谭，陶德想要 毋庸置疑，文化差异会导致各种各样、千奇百怪的问 咸鱼翻身，恐怕也是望尘莫及。 题。然而，来自不同文化背景的人们应当尝试着去缩 经过严肃认真的思考， 陶德发现他们之所以不 小彼此的文化差异，撇开偏见，平等地对待其他民族 能卖更多的产品，是因为他们不熟悉美国文化，对自 的文化。 己销售的产品一无所知。 于是，陶德将电影《拜金一 1.剧情简介 族》（Glengarry Glen Ross ）及其它能够代表美国文化 为了降低经营成本，低薪水、懂英语的印度大学 的元素（如 嘻哈乐队 和女子蓝调音乐组 : Run-D.M.C. 生作为廉价劳动力， 受到美国电话网路销售公司的 合Pussycat Dolls ）介绍给手下的印度员工，希望能帮 “宠爱”，于是纷纷将电话服务中心迁往印度。正如鱼 助他们了解美国文化，达到提高销售能力的目的。 和熊掌不可兼得， 因文化差异带来的灾难和因廉价 表面上看， 陶德晋升为高干受命于总公司的委 而获得的利益二者不相上下。 派，之后身临其境，却碰上了连他本人都未料想到的 电影中的男主角托德·安德森原本是西雅图一 大灾难：孟买的混乱、街童的乞讨、名字被念成“蟾 家公司顾客电话销售中心的普通职员，他所在的“ 中 蜍”、旅馆墙壁画满印度“爱经”、遇到荷丽节时全身 美新特小产品公司” 却把由他管理的电话推销中心 被丢满彩粉、上厕所得用“左手”清理、麦当劳变成 从堪萨斯城搬到了太平洋另一端的印度。 既然整个 “麦当佬”，而且还没卖芝士汉堡，等等。 以上种种不 部门被外