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基于全面认可模型的新生代员工激励及其管理技巧研究 -以 A 企业为例 1 2 何勤 ，杨静文 （北京联合大学管理学院，北京，100101） 摘要：新生代员工日益成为企业的人力资源主体，传统的激励方式不能满足 新生代员工的期望要求，针对新生代员工的特点，探索有效激励的理论基础和管 理技巧模式是解决上述问题的关键。本文在全面认可理论模型基础上，从四个激 励维度出发，运用相关分析、因子分析和回归分析的方法，以 A 企业为例，深入 剖析了新生代员工的激励因素及其作用效果，验证了全面认可激励模型在新生代 员工激励中的适用性。 研究结果表明：全面认可模型能够较好地适应中国情境， 对新生代员工有较好的拟合度和适应性,并在此基础上提出：开展公平及时的绩 效评估与认可，建立高参与的薪酬福利计划，创新员工的成长与发展机制，创造 全面认可激励的文化等实施全面认可激励的管理技巧。 关键词：新生代员工 全面认可激励 管理技巧 ［中图分类号］Ｆ272 ［文献标识码］Ａ ［文章编号］ 新生代员工是指出生在20世纪80年代以后的劳动力。根据《中国统计年鉴》 [1] 的数据，符合这一时间区间的人数全国大约有2.48 亿人 ，数量庞大，不容忽 视。新生代员工的内在潜能激发与有效激励，是人力资源效能提升的动力源泉。 随着新生代员工日益成为企业的人力资源主体，传统的薪酬激励方式不能满足员 工的期望要求，存在激励手段太过单一，激励过程缺乏员工的互动参与，激励不 及时，激励失效以及无法吸引、保留人才等问题，难以激发其内在潜能及价值创 造能量。本文将新生代员工的激励体系由单一的、周期性的激励变为基于全面认 可的激励，并针对新生代员工的特征，探索有效激励的管理技巧模式是解决上述 问题的关键。 一、 文献回顾 对新生代员工的激励研究，国内学者主要集中在对其激励因素、激励体系、                                                               1   [收稿日期] 2014‐09‐  [基金项目] 教育部人文社会科学研究青年基金项目“和谐社会建设时期群体性劳资冲突事件的演化及其应 对体系构建研究“（11YJCZH051）；北京市属高等学校高层次人才引进与培养计划项目（The importation and  Development of High‐Caliber Talents Project of Beijing Municipal Institutions）(项目号：CITTCD201304087)  [作者简介] 何勤（1972‐），北京联合大学管理学院，四川青神人，博士，副教授，主要研究领域为人力资 源管理、员工管理。 杨静文（1990），英国利兹大学硕士研究生，北京人。      激励模式的研究。王然(2007)通过对已有文献的分析，构建了以工作体验为主的 [2] 新生代员工报酬模型,包括了薪酬、工作体验和福利三个激励维度 。杨骏(2008) 在调查研究的基础上提出影响新生代员工激励因素的内容主要包括工作任务、个 [3] 人成长、企业发展条件和组织工作氛围等四个方面 。韩振燕(2007)、姚月娟 (2008)、习晨晔〔2010)等结合新生代员工的个人特性和工作价值观探讨了已有 的新生代员工激励模式中存在的问题。从塑造和提升企业品牌、增加工作环境与 待遇吸引力、完善员工培训体系、帮助员工进行职业规划等方面探索了能有效激 发新生代员工潜力的激励模式。 国外该领域研究的主要代表玛汉·坦姆仆，以知识型员工为研究对象，认为 对其激励作用最为显著的因素包括：个体发展、工作自主性、业务成就感和金钱 [4] 财富 。安盛咨询公司(199