基于熵权法开展读者满意度测评的实证研究——长沙商贸旅游职业技术学院数字图书馆为例.pdfVIP

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2015-07-27 发布于湖北
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No．1 第15卷第1期长沙航空职业技术学院学报 V01．15 OFCHNGSHAAERONAUnCALVOCATIONALANDTECI-[NICALCOLLEGE Mar．2015 2015年3月 JOUKNAL 基于熵权法开展读者满意度测评的实证研究长沙商贸旅游职业技术学院数字图书馆为例唐晓应，毛静 (长沙商贸旅游职业技术学院，湖南长沙411106) 摘要：基于熵权法测评高职院校数字图书馆的服务水平，用数字来量化图书馆读者满意度，找出高职院校数字图书馆服务的薄弱环节。明确服务改善的具体内容。通过构建高职院校数字图书馆读者满意度评价指标体系和基于熵值法权重确定的模糊综合测评模型．对长沙商贸旅游职业技术学院数字图书馆读者满意度进行测评，并提出相应的对策。关键词：熵权法；高职院校数字图书馆：读者满意度；模糊综合评价中图分类号：G258．6文献标识码：A 文章编号：1671—9654(2015)Ol一069—07 The oftheEvaluationofReaderSatisfactionBasedon Method EmpiricalStudy Degree Entropy TANG Xiaoying，MA0Jing CommerceandTour趣m Hunan411106) (Changsha College，Changsha thelevelofserviceof in vocationalcolle- Abstract：This library paper，byevaluating digital higher with to basedonthe methodand the readersatisfaction ges entropy quantifyinglibrary figures，intends linkof in vocationalSOasto thecontentof findtheweak services digitallibrary higher colleges specify satisfactionof service theevaluationindex ofreader digitallibrary improvement．Byconstructing system basedon methodto in vocationalandthe evaluationmodel entropy higher colleges fuzz