【论文】基于数字化医院建设对提高医院管理和质量效能的探讨.pdfVIP

2013中华医院信息网络大会征文，请勿转载 基于数字化医院建设对提高医院管理和质量效能的探讨 雷钢① ①四川省南充市中心医院，四川 南充，637000 摘要 传统的医疗服务模式存在效率低下、管理成本高昂等不足，而数字化医院建设可以使 医院降低成本、规范管理、提升核心竞争力，已经成为新时期医院建设发展的必然趋势。文 中重点论述了数字化医院建设对医院的绩效管理和医疗服务质量提升所带来的优势。 关键词 数字化医院 医疗质量 绩效管理 1 引言 随着我国信息化建设的不断深入以及社会经济的飞速发展，人们对医疗服务水平和质量 的期望也日益增强，医疗服务机构之间的竞争也越发激烈和复杂化。在这种现状下，对我们 国家医院的可持续发展带来了极大的机遇，同时，也面临着不小的挑战，因此，对于医院来 说就需要提出更高要求的管理方法和手段。这些年，越来越多的人关注“人性化”的服务理 念，很多医院也在积极的探索以病人为中心的人性化服务流程再造。基于这些因素所在，数 字化医院应运而生，它的出现对提高医院管理和服务质量起到了非常重要的作用。 2 数字化医院 数字化医院最早出现在20世纪90年代初，当时一些发达国家的医院已经进行了这方面的 尝试。1995年，新西兰建成世界上第一家数字化医院．但受当时技术条件的限制，其数字化 程度还不够高。数字化医院是一个正在发展中的新事物，关于其概念．在中国乃至世界范围 内仍不确定。基于对目前医院信息化不断完善的功能和不断发展的业务系统的理解，我们认 为．数字化医院是以计算机技术和网络技术的医院信息化建设为基础，将数字化的诊疗信 息．包括患者基本信息、临床信息、语音信息、数字化设备诊断信息以及卫生材料信息全程 纳入到网络体系中，建立以服务患者为中心的遵循医疗数据信息一系列国际标准与规范的现 [1] 代医院管理与运行的新模式 。这种数字化的医院不但可以对医院的数据进行集中管理，充 分分析和挖掘各类数据信息，同时通过网络技术将医疗服务推向社会，使之在广度上也得到 发展，也使得医院的服务水平和效率能得到极大的改善，为患者提供一个方便的就医环境。 3 数字化医院建设对提高医疗质量的影响 数字化医院的诞生对医院的运作秩序、医疗服务等方面都产生了翻天覆地的变化。它的 出现，有效的为提高医疗质量、加强医疗系统管理向更科学合理的方向发展提供了重要的保 障，起着极其重要的作用，主要包括下面几个方面： 数字化医院平台可以对数据进行二次挖掘，医院领导可以从综合查询系统中了解各科室 病人信息(包括辅助检查、护理记录、住院费用、危重病人、手术信息等)，以及全院日最高 门诊人次、平均住院人次、病床使用率、病床周转率等信息，便于根据全院情况作出整体调 整，提高了院领导的科学决策能力，另外，科主任可以通过网络查询功能，对全科病人的有 2013中华医院信息网络大会征文，请勿转载 [2] 关诊治信息全面掌握，及时给予科学指导 。此外，医生还可以通过系统中所保存的大量病 人诊疗数据进行进一步的科学研究以及撰写论文。数字化医院平台结合设备管理系统和成本 核算系统，可以实现医院所需物质从采购、使用到报废的整个过程进行科学、有效的监控， 从而避免了浪费、闲置的现象，也对医护人员的节约意识得到了很好的改善。同时，医院数 字化的使用，大大的减轻了相关工作人员的负担，提高了医生进行准确、科学的诊疗效率， 物资管理模式也逐渐科学化，极大的节约了医院的经营成本。 数字化医院可以保障诊疗活动优质、准时的开展,因为其无纸化可以传输精准的数据。 随着我国经济社会的快速发展以及人们生活质量的提高,在临床医疗尤其是急危等重症诊疗 方面越来越需要快速、科学的辅助检验结果。然而，依靠我们传统的医院工作模式就会耗费 大量的宝贵时间在将患者的信息录入及登记等环节上。数字化医院可以解决这种传统工作模 式的弊端，其利用医学图象档案管理和通信系统(PACS)和精益生产信息系统统(LIS)系统， 采用主动将检查结果推送的工作模式，能够让临床医生在第一时间就能拿到检查结果，从而 极大的减少了打印报告和发送报告等的时间，也就可以获得更多的时间让医生投入到临床治 疗中，让患者能够得到更快速、准时的治疗。 透明化的服务为患者提供监督的便