【论文】基于网络营销的企业运作模型及策略.pdfVIP

～————————————————————————一—————————————————————————————一 2001年2月 华东经济管理 F曲，2001 E嘲China胁lmic 第15卷第1期 M∞a则Ⅻt Ⅷ15，No．1 基于网络营销的企业运作模型及策略 袁红清，韩明华 (宁波大学商学院，浙江宁波315211) [摘要]分析了网络营销概念、理论框架以及与企业运作的衔接关系，提出了基于网络营销的企业运作管理 模型及策略。 [关键词]网络营销；电子商务；竞争重点；企业运作模型；企业运作策略 36 [中图分类号]卜713 [文献标识码]A [文章编号]1007—5097(2001)0l—0027—02 based tactic operatio砸Ⅱmdel锄d Cyber眦Irketing Yuan Ming-hua Hong—qing，Han (＆‘si删JS柏删，M姑幻∽如聊j姆，M，幽31521l，@i黼) and—aiti【mswithbu甄ness Abs们n：Conc【、pL如d cyber 0p哪tio璐arediscus剥．A呵kTnlarketing syst锄i11fomatl∞。fmarkethlg ba8ed r110delandtactlcis opemli(m pmp剥． K呵Ⅵ砒：cybern艳rketi“g；d∞￡f锄ic∞mm㈣；“柏pelj￡妇1班】1pl础5；q)e阳t；饼缁m。del；op卿an。ns船cl谊 Cbst(顾客的费用)、嘶v鼬id·ce(顾客购买的方便性)、 网络营销(cyb时Markedng)是随着Int哪leL的广泛应 用而出现的·种新的营销方式。所谓网络营销，是指企业或 Q㈣uni忸1ion(顾客与企业的沟通)。4c’s与传统市场营销 营销者借助计算网络、电脑通讯和数字交互式媒体的功能来 策略4P’s(产品Product、价格P^ce、分销Ph∞、宣传Pr0一 实现营销甘标的一种营销方式，有人也称之为厨上营销 tnorim)有着一一对应的关系，构成网络营销的理论框架 (Marketing【瑚1ne)。 (如图1所示)。网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不 网络营销作为电子商务的一项子集，由于不象全程性的 断交互，清楚地了解每个顾客个性化的4c’s需求后，作出相 电子商务那样必须解决与电子支付相关的技术、安全和法律 应的使企业利润最大化的4P’s策略决策。 问题，以及高效、低成本的配送系统的支撑．因而可以率先 3、网络营销是～种“直复营销(Hrect—R蜘琳1se)。网络 开展并给企业带来效益，因此，网络营销成为推动当前国内 营销可不通过中间分级渠道而直接通过媒体莲接企业和消费 电子商务发展的·块铺垫石。但是网络营销要想实现最大程 者，利用网络进行销售，顾客可通过阚络直接向企业订单付 度地满足客户需求，达到Jr拓市场、增加盈利的最终目标， 款；网络营销需要企业与顾客之问的交互运作，顾客对这种 必须和企业后台BackOf矗ce系统的采购、生产、库存、配送营销努力有一个明确的回复，企业可统计到这种明确回复的 数据，由此对以往的营销努力作出评价。 等整个供应链紧密衔接，形成一个统一集成系统。 一、网络