新人辅导初步2.pptVIP

演 练： * 背景：经过努力，新人张红终于签下了她跟踪已久的一张保单，但保单刚送出不久，客户就提出要退保，她真是沮丧透了。 角色：一人扮主管李军，一人扮张红 时间：10分钟 要求：正面积极、认真分析、完成手续，不忘转介绍并争取再次购买 新人辅导就是新人追踪 两者不可分割 没有辅导的追踪是无效的，会让新人反感 没有追踪的辅导是无用的，会让主管崩溃 新人辅导与追踪同样重要 * [讲师授课]: 1、工作日志、计划100的填写与检查。 帮助新人建立良好的工作习惯，并要通过工作日志和计划100帮助新人分析客户市场定位作好拜访规划。 2、陪同展业。 陪同展业是提高新人技能的一个重要方法，但同时也创造了主任自我提升的动力。 讲师提示：促成保单是陪同展业的目的之一，但却不是唯一的目的，陪同展业还可以帮助新人树立信心，坚定做保险的信念。同时树立主任的威信。 3、二次早会 二次早会是主任日常管理的一项重要内容。 4、角色扮演 是最省时有效的方法之一。 讲师要让学员学会操作角色扮演并提示学员在角色扮演的要领： a 准备 b 解释 c 示范 d 观察 e 督导 * 研讨 * 研讨 * 研讨 * * 与学员探讨辅导模型，从新人入司开始，哪些环节需要辅导。进行怎样的辅导？ * * 说明： 本页主要展示公司的企业文化并结合对司徽的解释，来突出公司以责任为核心的全新品牌口号“立信于心，尽责至善”。 解说内容：?可根据自己的进一步理解转换成自己的语言。 我们的司徽由方圆二图组成，相融交汇，意味无穷；配以海蓝色，意寓开阔博大，志比鸿鹄。 新华的文化是方圆文化。 方与圆，是我国传统文化中一对意味无穷变化千般的理念。从本意上说，圆表示体、识、动、恩、谋、智，是认识自然，认识社会的思维理念和方法。方表示礼、静、矩、律、规范、法则，是改造自然、改造社会的法律规范和行为准则。 从我们公司的情况看，新华的发展现、价值观、文化观、差异化、创业精神，是圆。理念必圆，圆就是求实、求智、求变、求异、求新，与 时俱进，庙算于失，新华公司方能大发展、快发展。苦其心志，劳其筋骨，艰苦创业，造就了新华人以天 地为舞台，以振兴民族保险业为己任的责任感和使命感，新华的体制、机制、管理、规章、纪律、公司治理结构，是方。 做事必须方，诚信、守法、不越雷池，方中求发展，稳健创大业；做人必须方，精业、忠诚、敬业、奉献。新华员工与企业同发展共命运。融西方先进的现代企业制度、市场运作规则、战略 管理模式、企业经营哲学于一体。方是基础、规则、制度，圆是思路、理念、智慧。方能 制圆，方能助圆；圆不离方，圆能补方，方圆相容，缺一不 可。现代与传统相融，东西文化相融，国际资本与国内资本相融，有容乃大，这是创新。 “立信于心，尽责至善”：责任是新华人寿企业文化建设的主方向。 公司的一项调查表明，客户买我们的保险产品，直接的感觉就是，新华人寿是一个新公司，负责任，业务员也很负责。再看我们的新员工，他们加盟新华人寿的一个直接因素就是新华人寿有发展，新华人寿负责任。再 看我们的企业。企业文化建设的方向就是树立责任意识，培育责任感。 强调责任意识，这是新华人寿企业文化的个性。纵观前后左右，还没有一个企业把树立责任意识作为企业文化建设的方向目标，新华提出来了。责任观，作为新华人寿文化建设的主方向，内涵是相当丰富的。 除了体现主人翁精神、敬业精神、团队精神、创新精神和竞争精神，最主要还体现在以客户为中心的服务意识。我们保险业向客户提倡优质服务的首要前提是负责任。没有负责任的服务，是不可能优质的。这就告诉我们责任 意识是服务意识的集中体现。 在新时期，为了新华人寿的大发展，我们必须做到对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责。 树立责任感，强化责任意识，这就是新华人寿企业文化建设的突破口、目标点、是主方向。 员工，要增强责任意识； 团队，要树立庄严的责任感； 公司，要营造无所不在的责任氛围； 对社会，要树立起一个负资任的大公司形象。 * * * * * * 说明： 本页主要展示公司的企业文化并结合对司徽的解释，来突出公司以责任为核心的全新品牌口号“立信于心，尽责至善”。 解说内容：?可根据自己的进一步理解转换成自己的语言。 我们的司徽由方圆二图组成，相融交汇，意味无穷；配以海蓝色，意寓开阔博大，志比鸿鹄。 新华的文化是方圆文化。 方与圆，是我国传统文化中一对意味无穷变化千般的理念。从本意上说，圆表示体、识、动、恩、谋、智，是认识自然，认识社