高职院校图书馆虚拟决策咨询服务体系构建.pdfVIP

第14卷　 第1期 广 东 轻 工 职 业 技 术 学 院学 报 Vol．14 Vol．1 2015年3月 JOURNAL OF GUANGDONG INDUSTRY TECHNICAL COLLEGE Mar. 2015 高职院校图书馆虚拟决策咨询服务体系构建 罗木华 (广东轻工职业技术学院 图书馆,广东 广州510300) 摘　 要:通过分析当前公共图书馆开展虚拟决策咨询服务业务的情况以及高职院校图书 馆决策咨询服务的发展状况,阐述高职院校图书馆构建虚拟决策咨询服务体系的重要意 义,提出虚拟决策咨询的结构体系以及构建虚拟决策咨询的保障,为图书馆开展虚拟决 策咨询服务提供参考。 关键词:高职院校图书馆;虚拟决策咨询体系;构建 中图分类号:G252．6　 　 　 文献标识码:A　 　 　 文章编号:1672-1950(2015)01-0078-03 　 　 高职院校图书馆虚拟决策咨询服务指的是高 部门、系(院)与图书馆之间存在信息交流较少,对 职院校参考公共图书馆,是传统的决策咨询服务在 图书馆了解不多,特别是与专门负责决策咨询的馆 全球数字化和信息化背景下的进一步拓展,为学校 员交流不足,导致在相关信息资料的收集、处理以 提供更快速、更便捷、更深层次的个性化决策咨询 及传递上出现隔段分离的状态,造成很多信息资源 服务。 它通常指高职院校的决策者就一些重要的 浪费和重复处理,影响图书馆为管理层做决策咨询 全局性、战略性以及综合性的决策问题向专家教授 服务效能的发挥。 另外,学校管理体制和传统思想 [1] 等非决策者征询意见和建议等活动 ;主要为高职 等因素存在,除中层干部和学校办公室干部外,其 院校管理决策层提供设计和制定各种教学、科研、 他普通员工一般不能直接面对校高层领导,导致图 学生工作以及人力资源管理等方面提供参考咨询。 书馆负责决策咨询服务的普通馆员无法直接为学校 高层提供服务,不便于与高层领导直接沟通交流,产 1　 高职院校图书馆决策咨询服务现状 生了信息在传送过程中出现不对称,因而导致决策咨 [2] 询服务在一定程度上存在时效性和盲目性问题 。 决策咨询自上个世纪80 年代以来,在政府和 一些机构的推动下,重大事情的决策咨询制度逐步 2　 构建高职院校虚拟决策咨询服务 确立和完善,公共图书馆的决策咨询服务获得较大 体系的意义 的发展,逐渐深入到政治、经济和法律等各个领域。 近年来,高职院校图书馆伴随着教授委员、顾问委 在信息技术和网络技术高速发展、数字化资源 员等设立,高职院校图书馆拥有丰富的馆藏资源、 快速扩展的时代背景下,高职院校图书馆逐渐从传 优质的人才资源、良好畅通的信息资源以及图书馆 统图书馆转向数字图书馆,实体的资源和服务转向 决策咨询的发展成熟,为开展决策咨询提供了充分 实体与虚拟共同存在的新型服务模式。 在很大程度 的条件,为学校管理的决策层提供了信息搜集、咨 上推动了由传统的参考咨询延伸和拓展为虚拟决策 询建议以及研究论证等,对管理层的决策起到了一 咨询新功能,成为一种新的服务模式。 构建虚拟决策 定的“辅助”和“内参”作用。