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- 2015-07-30 发布于广东
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一、单项选择题(每小题1分,共计20分)
下列各题A)、B)、C)、D四个选项中,只有一个选项是正确的。请将正确选项填写在第П卷上方的选择题答题栏中。答在第?卷上不得分。
1.营销理论中所讲的市场三要素是指
A)需求、欲望和满足 B)需求,购买力和商品
C)人员、购买力和购买愿望 D)欲望、需求和商品
2.顾客的不满意不是一种行为而是顾客的
A)情绪反应 B)心理反应
C)抱怨反应 D)反感反应
3.顾客忠诚可以为企业带来的好处是
A)增加企业收入 B)扩大市场范围
C)提高产品价格 D)减少决策失误
4. 一体化战略包括三种具体战略,它们是前向一体化战略、后向一体化战略和
A)同向一体化战略 B)同步一体化战略
C)逆向一体化战略 D)水平一体化战略
5.波士顿咨询公司模型将企业战略业务单位划分为四种类型,其中将市场增长率而相对市场份额较小的战略业务单位称为
A)问题类业务 B)金牛类业务
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