探讨心外科临床研究生的细节培养.pdfVIP

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业， 必须从简单的事情做起，从细微之处入手。注重细节不是一件简单的事情，有人用公式来看待细节 较为确切，细节=智力+能力+责任心【21。医务工作者经常面对的都是看似琐碎、简单的事情，却 最容易忽略，最容易错漏百出，看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度， 对事情只能是敷衍了事，而对于一名医务人员来说，缺乏对疾病的认真研究、缺乏手术技术操作的 精益求精、对患者疾病治疗敷衍了事，这本身就是一种对生命的不服责任。一名优秀的医师不但要 有良好的智力和临床处理能力，更需要有对患者的极高责任心。在临床诊疗工作过程中，不注重细 节就无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，这样在工作中缺乏工作热情。而 考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会， 从而使自己走上成功之路。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点， 就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。细节在医疗过程中其实是一种习惯、一种积累，也 是一种眼光、一种智慧、一种长期的准备【31。常言道：细节决定命运，在工作中的一些细节问题往往 决定着一个人的形象、竞争力，甚至决定一个科室的生存与发展。 3临床管理病人体现在细节 海尔品牌创出了誉满全球、闻名世界的国际品牌，其“五星级服务更是家喻户晓、深入人心～在 细节的体贴上无微不至：要求每一个上门维修的人员，从进门那一刻起，注意为用户服务的每一个 细节，如进门即套上一次性鞋套，自带水不随意喝水索要东西，随身携带抹布搞好清洁，事毕搞好 地面清洁工作等等。医疗不同于企业，对患者的细节管理体现在，要有扎实的医学专业知识、熟练 的临床操作能力、高度的责任心、良好的道德精神和敬业精神。心脏病患者不同于其他患者，一旦 确诊心脏疾病，往往伴随患者终生，这需要心外科医生与患者建立长期的诊疗合作，要成为一名优 秀的患者认可的心外科医生，持有以病人为本的治病理念，想病人所想、急病人所急，掌握患者的 心理状态，了解患者的经济情况、家庭生活情况、患病后的思想状态，对患者高度负责，治疗方案 要求精益求精，给患者带来最大的好处，将其痛苦减少到最低程度。同时，带教老师更要注重学生 的思想负担和学习态度，临床医学研究生具有学生和医生的双重身份，与普通高校的大学生相比他 们更早地进入了社会，承担着较大的社会责任，对于在临床诊疗过程中及生活方面出现的问题，带 教老师及时与学生交流，使学生在管理病人方面上得到快速提高。 4服务与沟通体现在细节 教学水平代表了医院的形象，对于实习的学生，带教老师不仅要做到示范操作、传授知识， 还 要注意服务细节。门急诊工作烦琐，而且不断接受患者询问，有时难免影响情绪，表现出服务态度 不够好，自己却没有察觉。当前，患者及家属医疗常识大大增强，自我保护意识不断提高，对医师 服务态度不满甚至上告到医院的事情时有发生【4】。这不但对医生自己不利，而且严重影响了医院和 科室的声誉，在目前竞争激烈的医疗市场中，使本学科的发展处于不利地位。其实，这都是服务细 节问题，一个微笑、一声问候、几句耐心的解释对医务工作人员来说并非难事，却对提升医院和科 室的形象具有极为重要的作用，和患者沟通时多从患者角度进行分析可能就会采取不一样的对待病 人的方式。医患关系紧张，千万注意稳定自己的情绪和措辞语调【5】。而这种细，也会潜移默化地传 给学生，对他们以后服务态度和医德医风的养成具有深远影响。因此，带教老师对学生要反复强调 服务细节，并且做到以身作则，率先垂范。 ·436· 5医学科研于细节中体现 当代综合性三甲医院，要求以临床、教学、科研三方面共同发展，在教学上担负着培养医学研 究生的责任。医院要持续发展需要不断创新，培养医学研究生的创新精神更是医院重要举措之一， 何谓创新?大的、全的、高科技的就是创新吗?创新存在于医学发展的每一个细节之中。医学知识 渊博，每一位医务工作者不可能对医学的每个知识面都精通熟练，事现代医学的发展迅速，每天都 有大量的医学文献报道，对于一个人来说不可能都对新的知识加以了解。对于医学科研，每一位医 务工作者，尤其是医学研究生，要精通自己的专业，抓住本专业的更新点、关键点、实用点即可， 不需要面面具到，只需要在专业细节上不断磨练，使本专业更贴近患者，更能减少患者痛苦、更能 解决患者的实际问题，于细微处见精神。不同来源研究生其专业素质和学术水平在很大程度上取决 于大学教育阶段所奠定的基础，导师必须根据个人的不同特点和个性特长来有所侧