计划与决策管理课程学习.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 互动话题 你上大学选择学校、专业是根据什么原则决策的， 如果生重新选择一次呢 * * 第六节 决策的类型 常规决策 非常规决策 按重复程度 确定型决策 风险性决策 按后果发生的 可能性大小 非确定性决策 * * 高层决策 中层决策 按决策层次 基层决策 * * 程序化与非程序化决策 在不同组织中的例子 决策种类 问题 解决程序 例子 程序化 重复的 各种规则 企业：处理工资单 决策 例行的 标准的运营程序 大学：处理入学申请 政策 医院：准备诊治病人 政府：利用国产汽车 非程序 复杂的 创造性问题 企业：引入新的产品 化决策 新的 解决方式 大学：建立新的教学设施 医院：对地方疾病采取措施 政府：解决通货膨胀问题 * * 决策的类型与转换 否 是 否 是 不确定型决策 风险型决策 决策结果唯一 确定型决策 决策可能有多种结果吗？ 决策结果发生的可能性可以估计吗？ * * 第七节　决策过程 识别机会或诊断问题 明确目标 评估备选方案 作出决定 拟定备选方案 选择实施战略 监督和评估 * * 决策的影响因素 环 境 决 策 者 对 风 险 的 态 度 历 史 决 策 组 织 文 化 时 间 * * 第八节　决策的方法 一、定性决策方法 （一）集体决策方法 头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲技术 * * （一）集体决策分析法 1、德尔菲法 请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。 ①选择好专家 ②决定适当的专家组（10~50人） ③拟定好意见征询表 注意： * * 2、头脑风暴法(Brain Storming，BS法) ：（畅谈会法） 将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。 ①独立思考，开阔思路，不重复别人的意见 ②意见建议越多越好，不受限制 ③对别人的意见不作任何评价 ④可以补充和完善已有的意见 原则： 头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 * * 3、名义小组技术 首先由管理者选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人员作为小组成员，并向他们提供与决策有关的信息。然后由小组成员独立思考，互不通气，提出决策建议。最后召集小组成员开会，各自阐述自己的方案，并投票表决产生大家赞同的方案。 * * （二）有关活动方向的决策方法 1、经营单位组合分析法(波士顿矩阵、BCG矩阵，1960年代) 明星 问题 金牛 瘦狗 转变 放弃 清算 增长率 市场占有率 高 高 低 低 * * 2、政策指导矩阵定向政策矩阵(Directional Policy Matrix，指导性政策矩阵，简称DPM或DP矩阵) 。DP矩阵是在BCG矩阵的原理基础上发展而成的。指导性政策矩阵实质上就是把外部环境与内部环境归结在一起，并对企业所处战略位置做出判断，进而提出指导性战略规划。 市场 * * 二、定量决策方法 1、确定型决策 单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。 模型选优：量、本、利分析 经济批量法(EOQ法) * * 本量利分