企业创新文化——贯穿于员工、组织及其外部环境之间的高层文化.pdfVIP

企业创新文化——贯穿于员工、组织 及外部环境之间的高层文化 陈劲。 企业文化是一种组织文化。其传统定义为：企业在长期的生产经营和管理活动 中形成的具有自身特色的文化，包括价值观念、行为准则、历史传统、企业精神等。 创新文化则是围绕创新为中心，维护创新、支持创新、推动创新的企业文化，是企业 创新活动的根本策动力。 本文以社会关系为立足点来理解企业文化，将文化和与企业密切相关的诸要 素——员工、组织和企业所处的环境联系起来，从文化学的角度重申企业文化、特 别是创新文化的含义；力求能在如何培植创新文化等实践问题上有所突破，使企业 创新文化这一概念更加贴近实际，更具实践意义。 一、企业创新文化的含义 1．企业文化是企业内外部各种关系的整合 广义文化学认为，人类为求生存发展，结成一定社会关系，进行种种有社会意 义的创造活动。这些社会关系、活动过程及其成果的整合，就是文化。这也就是说， 文化是体现在人与人之间的一种社会关系，一种物质、精神状态[1]。 企业文化作为文化的组成部分，就其根本性质来说，也是社会关系及其成果的 总和。在本文中，我们将这一定义与企业的各相关要素联系起来，认为企业文化是 企业员工、组织及外部环境之间所有关系的总和。 根据图1中给出的框架，可以对员工、组织及企业所处的外部环境之间的关系 作如下分析。首先，从员工的角度看，员工是组织内的个体。他们构成组织，承担组 织赋予他们的角色分工，促进组织向前发展。同时，就员工自身而言，他们也依赖于 组织；他们必须通过适应组织来适应外部环境，通过履行组织的义务来完成个人使 命，从而实现自我价值。 ·浙江大学管理学院教授，博士生导师I主要研究方向为科技创新管理。 企业创新文化——贯穿于员工、组织及外部环境之间的高层文化 ·103· 同 I．．．．．．．．．．．．．．．_J 图1 其次，从外部环境来看，它是企业赖以生长的土壤。外部环境既为组织发展提 供机遇和必要的资源，又通过其特有的规则制约组织行为，并影响组织内部的员 工，使企业顺应宏观经济环境，沿着社会发展的轨道发展。 再次，就组织来说，它是员工与外部环境交接的枢纽。现代企业要想取得长足 的发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地，其组织必须完成两方面任务：①企业 组织要为员工提供尽可能广阔的空间，帮助员工更好地适应外部环境，以发展员工 来留住员工。②组织要以为社会创造价值为己任，尽力满足用户的需要，为用户供 应物美价廉的产品，通过服务于外部环境来完善企业自身。 由此，可以看出，在企业员工、组织和外部环境之间存在的是多因素多方面相 互依赖、相互牵制又相互促进的关系。这种相辅相成的关系形成了企业内外部连接 互动的纽带和企业特有的凝聚力。这便是企业的文化。一家企业之所以区别于其 他企业，正是因为不同的企业内部有着不同的社会关系。这些社会关系在企业实际 运行中，体现为企业的宗旨、战略、企业对待员工的态度、员工与企业的融合度以及 企业对社会及用户的责任感等。社会关系是人与人之间、企业与企业之间、个人与 企业之间最基础的关系，它无处不在，无时不在；它以员工、组织及外部环境为载 体，又反作用于这三者，使企业成为特殊的有机共同体。这些社会关系的总和就构 成了我们平常意义上所谓的“企业文化”。 2．创新文化是一种高层文化 企业创新文化是企业文化的一部分。徐复观先生指出：整个文化的横断面，可 以分为两个层次，一是“基层文化”，另一是“高层文化”。基层文化是与高层文化不 断矛盾冲突的。基层文化是无意识的、保守的，是以社会性为主的。而高层文化，是 由个性的觉醒所产生的，是前进的、积极的、解放的，要求打破传统的文化[2]。 创新文化是以创新为核心的文化，它支持创新、推进创新、激发创新，要求企业 打破成规、吐故纳新，并勇于迎接挑战、承担风险。因此，创新文化显然属于企业文 化中的高层文化。它不仅促进企业的创新活动，而且推动企业文化本身的健康发 中小企业与技术创新 展。如果将文化比拟为一条河流的话，创新文化就是这