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Copy Right by 贺林，2003～2006 Enterprise Project Management Structure MS Project 演示 用MS Project Professional进行项目计划 用MS Project Server进行项目管理 Copy Right by 贺林，2003～2006 P3e/c MS EPM与P3e/c的比较 Copy Right by 贺林，2003～2006 项目管理课程总结 资料来源：《Project Management Body of Knowledge 2004》，Project Management Institute 项目控制 项目执行 范围计划 时间计划 成本计划 沟通计划 人力资源计划 质量计划 采购计划 风险计划 项目启动 项目收尾 Copy Right by 贺林，2003～2006 搜集数据并将数据转化为信息 搜集数据 沟通 原因 需求 格式 衡量进度 将数据转化为信息 分析/ 加工/ 理解 Copy Right by 贺林，2003～2006 报告计划 报告计划 报告目的 何时报告 哪种报告 向谁报告 什么格式 报告方式 理解/追踪进度 监督和预测 识别变更等级需求 注意/事先警告 激发 记录 沟通 日常报告 例外报告 特别分析报告 进度计划执行情况 项目关键点 项目执行状态 任务完成报告 重大突发事件 项目变更 项目进度 项目管理报告 项目经理 项目发起人 客户 项目团队 视情况而定 表格 横道图 文本 图表 红绿灯 提交 散发 硬拷贝 电子 及时 被记录或被控制 储存 Copy Right by 贺林，2003～2006 项目控制 质量控制 质量 输入 工具和技术 输出 质量管理计划 质量测量指标 质量核对表 组织过程标准 工作绩效信息 批准的变更请求 可交付成果 因果图 控制图 流程图 直方图 帕累托图 趋势图 散点图 统计抽样 检验 缺陷补救审查 质量控制衡量 确认的缺陷补救 更新质量基准 建议纠正措施 建议预防措施 变更请求 建议缺陷补救 更新组织过程标准 确认的可交付成果 更新项目管理计划 Copy Right by 贺林，2003～2006 质量控制包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关的质量标准，并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。它应当贯穿于项目执行的全过程。项目成果包括生产成果如阶段工作报告和管理成果如成本和进度的执行。质量控制通常由质量控制部门或有类似名称的组织单位执行，当然并不是都是如此。 质量控制概述 Copy Right by 贺林，2003～2006 项目质量符合建设要求和有关技术规范和标准 应重视项目质量目标系统的建立 以动态控制原理为指导进行质量计划值与实际值的比较 可采取组织、技术、经济、合同措施 质量控制概述 Copy Right by 贺林，2003～2006 影响质量 的因素 (4M1E) 人 方法 材料、构配件 机械 设备 环境 领导者的素质 人的理论、技术水平 人的生理缺陷 人的心理行为 人的错误行为 人的违纪违章 材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求 机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求 技术方案 工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计 工程技术环境工程管理环境劳动环境 影响质量的因素 Copy Right by 贺林，2003～2006 项目质量控制步骤 PDCA循环 全过程划分为四个依序衔接的阶段： 1、计划阶段（Plan） 2、执行阶段（Do） 3、检查阶段（Check） 4、处理阶段（Action） Copy Right by 贺林，2003～2006 戴明博土最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为“戴明环”。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。