项目管理突破绩效的瓶颈.pptVIP

5.1 项目管理信息资料收集 因特网上的信息查询 采用小工具软件，如飚风搜索通等加快信息搜索速度 几个重要的项目管理网站 www.asterisk.co.uk/project 5.2 项目管理软件 1996年PMI对项目管理软件测评时，有63个商品软件，从几十美圆到几十万美圆。 美国项目管理人员中有90%左右人在不同程度上使用项目管理软件。（面向进度管理/基于网络环境信息共享/围绕三大目标控制的/信息资源系统管理的，等等） 推荐使用Microsoft 的 Project，为项目： 制作计划 排定日程 分配资源 估算成本 跟踪进度 绘制信息图，制作各种图和报表 5.3 计算机协同工作技术CSCW 研究地域分散的一个群体如何借助计算机及通信网络技术支持，共同协调与协作来完成一项任务的技术领域。 通过建立协同工作环境，可以改善人们进行信息交流的方式，消除或减少人们在时间和空间上的相互分隔障碍，节省工作人员的时间和精力，提高群体工作质量和效率，向人们提供了一个全新的工作环境和交流方式。 在CSCW中，相关人员围绕着共同的任务进行 交互通信(interactive/communication) 协调(coordination) 协作(collaboration) 协同(cooperation)等基本活动。 按使用的基本工具和工作环境CSCW分为 信报系统（电子邮件系统） 电子布告栏 会议系统 协同写作和评论（编著）系统 工作流系统 群件等。 5.4 项目信息发布 借助计算机协同工作系统实现项目团队的信息沟通 借助网站（局域网和因特网等）发布项目信息，方便项目干系人、兴趣团体和社会对项目的了解。 总结 1. 项目管理概述：项目（定义，4个特点，与日常运作的区别）；项目管理（定义，4个发展阶段和应用情况）；按项目运作（含义及好处）；项目管理的思想；项目管理人员的素质：要具备5个方面的知识，工作很辛苦。 2.项目管理的环境：项目阶段和项目生命周期，项目干系人，组织的影响，主要的一般管理职能，社会经济影响。 3.项目管理的过程： 39个项目管理过程，过程组（5个），过程相互作用，过程相互作用的广泛性，项目管理的过程图示。 4.项目管理知识体系：分9个方面，包括39个管理过程。项目整体管理、范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。 5.项目管理软件：在因特网上收集项目管理信息资料，采用专门的项目管理软件，采用计算机协同工作技术提高协作效率，利用信息技术进行项目信息发布。 Question 提问时间 * 很高兴能有机会和大连企业界的朋友相识，并有机会就“中小企业面临的挑战及对策”这一专题进行讨论。在座的各位多数都有丰富的管理经验，当然在实践中也积累了不少心得。希望大家能暂时忘记自己的经验几个小时，就像一个禅的故事那样。 统计资料表明，中小企业的平均寿命仅仅8年 * 有形，理解为可视化 * 产品概念的拓宽，KOTLER的理论 * 第267页图 4.2 项目范围管理 项目范围：为了交付具有特定属性和功能的产品而必须完成的工作。 范围管理：是用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程。 范围管理包括5个过程 启动 范围计划编制 范围定义 范围核实 范围变更控制 （1）启动 启动是承诺开始一个新项目或一个已存在项目可以进入下一个阶段（Phase）的过程。很多项目常常没有一个清晰的开始点。 明确项目章程和项目经理是启动过程的重要输出，最迟也应当在项目计划开始执行前。 项目章程，正式地 确立项目 授权项目经理在项目活动中应用组织资源权力 总体描述项目目标 应由项目以外的负责人发布，其地位要根据项目的需要而定 （2）范围计划的编制 制定书面的范围说明书，在项目干系人之间确认或建立对项目范围共识的基础。 范围说明书包括： 项目论证（执行项目所要满足的需求） 项目产品 项目可交付成果（各层次子产品的总和） 项目目标（至少包括三大目标，应定量） （3）范围定义 用工作分解结构（WBS）定义范围。 WBS是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目范围。 每细分一个层次表示对项目元素更加细致描述 账目编码：成本和资源被分配到编码中 一个简单的WBS——年终会议项目 会议日程安排表 1.1.1 会议报告 1.1.2 会议文件 1.1 会场安排 1.2 行政 1.3 年终会议 1 工作包 是WBS的最低层次的可交付的成果。 80小时法则，即两周法则：完成工作包的时间不应当超过80小时。只报告该工作包是否完成，定期检查，可以尽早控制项目的变化。 （4）范围核实 由项目干系人（