关于科技馆发展的几点思考.pdfVIP

面对事业单位改革和免费对外开放等的形势，科技馆事业的发展面临着新的困难和机遇。本文拟在总结黑 龙江省科技馆 10 年发展经验的基础上谈点思考，为实现科技馆的科学发展、持续发展、规范发展、稳定 发展的目标作贡献。 1 展览展示是科技馆的立身之本 科技馆之所以不同于其他的科普设施，就在于其设置常设展览，强调展品的科学性、知识性、趣味性、 互动性。我们行业内逐渐把展品是科技馆的灵魂换成另外一种提法，展品是载体，教育是灵魂。在教育理 念方面，把 STS 的教育理念引入到科技馆，强调动手、动脑和在体验中发现与探索。强调学习的自主性， 倡导亲自体验，在体验中探索，在探索中发现。体验实际上是一种过程教育，通过体验揭示科学的奥秘， 培养科学的兴趣，发现科学的方法，探索科学的精神。在展示内容上有了较大的拓展，除了基础科学知识 的展示以外，现代科技的展示也成为展示的重要方面，公众关心的科技热点问题，科学、技术和社会的关 系问题在科技馆的展示中受到了重视。在展示的形式方面，参与性展览得到了加强，并成为现代科技馆的 特色[1]。黑龙江省科技馆一直重视展览展示的开发和设计，10 年来分别自主研发了走进兴安岭、水世界、 小球旅行、石油勘探、开采、炼化等具有地方特色的展品；同时立足“以我为主”的改造展览思路，把展 厅中的夹层公众休息区自主改造成了生物工作室和科学与艺术创作室，设计了青蛙、蚂蚁、蜜蜂、皮影等 特色展览；在重视常设展览开发设计的同时也特别重视临时展览的开发设计工作，每年都有一套紧跟社会 热点和地方特色的展览，比较典型的有南极、影子世界、禽流感等临时展览，一些展览在全国科技馆巡展， 中国教育台、北京电视台、黑龙江电视台等媒体的报道，收到良好的社会效益。黑龙江省科技馆展览展示 做到了常展常新，10 年更新了儿童乐园展区、人体与健康展区、信息技术等展区，更新了 60%展品。目前 很多省市科技馆往往重视建馆初期的内容建设，“新馆效应”现象出现后，由于资金的原因忽视了展览的 更新，引得公众和社会的不满。从我们的经验来看，科技馆要想有发展，必须进行展览更新改造，进行高 水平的展示内容规划设计改造，这是科技馆成功的前提和基础。 2 以人为本,观众优先，服务观众 虽然科技馆行业一直没有统一服务的标准，但是我们提出以人为本的服务理念，以观众优先，开辟多 渠道征求公众意见，根据公众意见，不断完善服务设施的同时，改进服务手段。在科技馆行业内较早提出 按照《旅游区(点)质量等级的划分与评定》建设黑龙江省科技馆，是行业内继中国科技馆、上海科技馆之 后第三个获得国家 AAAA 级旅游景区。首先向哈尔滨市政府申请在机场、火车站等主要公共场所和市区主 要干路设立黑龙江省科技馆引导标识和在黑龙江省科技馆周边设置公共交通站台，方便公众参观；其次为 了方便公众咨询服务，设立了 24 小时不间断的电话语音服务中心，建设黑龙江省科技馆网站，建设公众 微信服务平台，为公众提供免费 WIFI 服务；第三在馆内相继建设成图书阅览室、医务室、水吧、科技纪 念品服务部等设施。在服务理念上提出“主动服务、规范服务、科学服务、有效服务”。设置中英俄三种 语言的导览服务、实行讲解咨询台、定时讲解广播，针对低幼儿童设计图文并茂和语音、动画等不同形式 的说明。设计展览时就重视针对不同人群、不同身高考虑展台的高低和展示内容的深浅。黑龙江省科技馆 每年的公众参观量都在稳步增长，10 年共接待公众约 400 万人次。从我们的经验来看，科技馆做好观众服 务，开展观众对科技馆的满意度调查，想公众之所想，有针对性进行展览服务整改，是吸引更多公众走进 科技馆的根本。 3 培养人才，提升展教功能，打造活动品牌 2 展教工作是科技馆的核心工作，近年来，中国科协提出的“四位”一体科技馆建设体系，非常重视科 普人才培养，成立了全国高层次科普专门人才培养指导委员会，制定了全国高层次科普专门人才培养指导 委员会章程（试行）。中国自然科学博物馆协会科技馆专业委员会连续开展全国科技馆馆长培训班，培训 班采取研讨式学习方式，针对如何建立适应科技馆可持续发展的运营管理模式和综合性人才队伍建设等问 题进行深入探讨。中国科技馆与北京师范大学等单位联合开展培养科学传播方向的研究生。我们黑龙江省 科技馆每次都会积极参与到行业内的交流和培训，掌握行业内的发展情况，注重队伍建设，重点培养展品 设计和展教活动开展人员，开展有特色的展教活动。 在队伍建设方面：首先注重展品研发队伍的建设。展教活动开发从展览设计开始。我们目前有从事展 览设计的展览设计部