中小企业成长过程中的质保体系建设.pdfVIP

201 l全国纺织服装质量管理与实验室论坛 成的立体的质量管理网络，使质保体系变成一个持 “质量链”的概念是由加拿大哥伦比亚大学(UBC) 续改进的、开放的体系。探路者质量监督立体网络， 的学者首先提出的，他们综合了QFD、SPC、供应 如图l所示。 医翮 链及工序性能、产品特性值、工序能力等重要的质 量概念，系统地、全面地表示了它们之间的有机联 系。 唐晓青等受供应链质量管理的启发，提出了面 研发中心设计风险控制 生产中·二’质量控％JQc Chain Quality 打破质量黑箱的封闭界限。综合运用技术、管理等 质检部QA反馈 多种手段，从观念、方法、过程、体系等方面营造 图1探路者质量监督立体网络 基于开放、合作、协同模式的新型企业间质量关系， 2从质量点的控制到质量管理链的建设 以整体的、系统的、集成的观点看待并组织产品全 作为一个品牌公司，需要协调不同的供应商、 生命周期与全过程的管理， 在供应商、制造商、 厂商，作为一个工厂，同样需要协调不同的供应商 销售商乃至最终用户之间建立一条敏捷、畅通、受 及生产环节。在产品的质量控制过程中，无论是品 控、优化的广域质量链路。 牌公司的QC，还是贴牌加工厂的流水线检测员都 质量链是一个动态的链式结构，它随着企业运 只能称之为质量控制点。点的作用是有限的，权限 作过程的变化而不断变化。质量信息是质量链管理 和责任以及能力也是有限的，不能全面而系统的控 的主要内容，通过对质量信息的统计和分析，可以 制质量。 发现质量链中出问题以及可能出问题的环节，从而 探路者作为国内户外产品第一品牌，早在2008对这些环节进行针对性的改善以提高产品质量。 年就设立了先进的检测实验室。但这也是控制的 2．2质量链管理的特征 点。如何好好的利用这些点，并把这些点串起来， (1)核心企业发挥主导作用 做到真正的具有品牌质量的产品，是公司的期望， 核心企业在质量链中的作用表现为控制和协 也是消费者，我们的顾客给我们的市场定位和期 调其他组织质量链中的运作方式，优化关键链节点 望。产品质量要做到无可挑剔，就需要从设计开发， 上的耦合效应，提升质量链满足顾客要求的能力。 到选择加工厂，到样品确认，到工艺单制作，到实 (2)成员企业各自承担不同的质量职能 验室检测，到包装配套产品的印刷、放置，到物流 成员企业本身都具有各