企业绩效评价理论综述和实践应用.pdfVIP

企业管理 Bu sin ess M an agem ent 股东和客户满意，哪些业务流程我们应该 有所擅长？创新与学习：要想实现设想，我 们将如何保持改变和提高的能力？ 企业绩效评价理论综述 平衡计分卡使一种平衡得以建立，这 就是兼顾短期和长期目标、理想的结果和 结果的绩效驱动因素、财务指标和非财务 指标的平衡。“对于落实战略决策、更有效 及实践应用 地计测和管理企业，平衡计分卡是绩效管 理程序方面的最好解决方案”。 我国企业绩效评价存在的问 ■ 王 菲 教授 毛乃才（昆明理工大学 昆明 650093） 题及改进 ◆ 中图分类号：F272文献标识码：A （一）我国企业绩效评价方法应用中 那些与组织目标有关的、并且是可以根据 存在的问题 内容摘要：绩效评价起源于美国，自20 个人能力进行评估的行动或行为。他设计 绩效评价是指运用一定的评价方法、 世纪90年代传入我国，以其完善的体 的绩效评价模型主要包括五个基本维度： 量化指标及评价标准，对中央部门为实现 系、优美的流程和持续改进的良性循 财政管理、人事管理、信息管理、领导目 其职能所确定的绩效目标的实现程度，以 环深受企业界管理者们的关注。本文通 标管理、基础设施管理。他对因特定作业 及为实现这一目标所安排预算的执行结果 过对西方绩效评价理论的综述，根据 我国目前的绩效评价现状和存在的问 而产生组织成效的绩效行为与因其它方式 所进行的综合性评价。从这样的定义出发， 题进行研究，并提出相应的改进措施， 而产生的组织成效的绩效行为进行了区 就注定现在的我国企业很难实施完美的绩 以期为我国企业管理提供理论借鉴。 分；其所指的作业绩效与为履行职责所从 效评价，主要有以下几个方面的原因： 关键词：绩效 绩效评价 企业管理 事的作业活动相关联，更多地渗透在组织 绩效评价与战略目标相脱节。绩效考 效评价起源于西方国家的商业实 所规定的角色行为里。他将绩效划分为八 评的关键任务是将企业战略目标层层分解 绩践，它经历了结果评价，侧重于行 个方面：职务特定作业绩效、职务非特定 到每位员工身上，使每位员工都为企业战 为过程的评价，最终将两者有机 作业绩效、写作和口头交流、努力、遵守 略目标的实现承担责任，但我国的企业每 结合起来并与公司发展战略融为一体的过 纪律、为团体和同事提供便利、监督与领 年绩效目标都完成得非常好，而公司整体 程。总的来说，绩效评价的演进可分为四