组织行为中心理资本开发.pdfVIP

市场论坛 2008年第07期 市场营销 MARKETFORUM (总第52期) 组织行为中心理资本的开发 万 俊 (信阳职业技术学院 河南信阳464000) 【摘要】心理资本是组织价值创造的重要来源，是指那些有助于预测个体高绩效工作和快乐工作指数的积极心理状态的综 合，组织行为中心理资本的开发主要是指乐观、自信(自我效能感)、希望和复原力等-心理资本结构共同要素的开发。 【关键词】纽织行为心理资本结构开发 【中图分类】F713．55 【文献标识码】A 大量研究表明，心理资本是组织价值创造的重要来源，它 观、自信(自我效能感)、希望和复原力。在这里，自信(或自我 可以为组织带来竞争优势，使组织获得可持续发展(LuthanS，效能感)是指“个体对其发挥动机、认知资源和行动步骤的作 2007)。心理资本与个体心理和行为变量也有着密切的关系。用、成功管理给定情景中的特定任务的能力的信任程度”；希 Judge(2001)关于心理资本的元分析研究表明，心理资本可以望指“一种基于代理(目标导向的活力)和路径(实现目标的计 解释员工自评绩效20％一30％的变异。更为重要的是，相关划)之间的交互作用而产生的成功感的积极动机状态”；乐观 研究表明心理资本、人力资本和社会资本对员工的工作态度 可以由人们对好的事件和坏的事件的解释风格的两个关键维 具有重要的预测作用。也有研究表明，员工的心理资本与主 度(持久性和普遍深入性)来界定，是指人把好的事件归因子 动离职行为呈典型的负相关关系，即积极心理资本水平越高， 内部、持久、普遍深入的原因，把坏的事件归因于外部、暂时和 特定情景中的原因的积极解释风格；复原力(坚韧性)是一种 主动离职率就越低(Avey，2006)。心理资本对于组织来说非 常重要，组织不仅可以通过特定途径来获得心理资本，还可以 从逆境迅速恢复的能力，具有坚韧性的人表现为坚定地接受 通过积极的开发来提升心理资本的数量与质量。 现实、受稳定的价值观支持而深信生活的意义、神奇的临时应 对和适应重大变化的能力。 一、心理资本的内涵和结构 二、组织行为中心理资本的开发 心理资本是指那些有助于预测个体高绩效工作和快乐工 作指数的积极心理状态的综合，这些积极心理状态能够导致 1．乐观的开发训练 积极的组织行为，使个体勤奋努力地去做正确的事情，并且获 理想的乐观类型应该是现实的和灵活的。现实的乐观不 得较高的绩效和工作满意感。积极的心理状态包括希望、自 会采取极端措施去为不喜爱的选择找理由，排除个人的责任； 我效能感(自信)、乐观、积极归因、自我恢复力等。 灵活的乐观允许人们使用不同的解释方式，将乐观看成是对 心理资本有以下特点：1．属于积极心理学范畴，强调个人 自身情境类型的适应。在组织中乐观的开发训练方法包括： 的力量和积极性，而不是纠错与试误；反映员工的优点，而不 第一，。对过去宽容”。学会再次制定计划以及接受过去的失 是缺点。2．是一种基于积极组织行为学标准的心理状态。3． 败和挫折，原谅自己的错误从而不再受挫折。第二，“正确评 不同于人力资本与社会资本，而是位于两者之上。人力资本 价现在”。感谢和满足于他们当前生活成功的方面，包括那些 强调“你知道什么”，它明确了员工应该具备的受教育程度与 他们可以控制和不可控制的东西。第三，“为将来寻找机会”。 技能；社会资本强调。你认识谁”，它注重的是关系网络和人 未来和难以确定的事可以被看作是成长和改进的