行动学习法教材二（系统思考）.pptVIP

系 统 思 考 N.维纳 (Norbert Wiener 1894~1964) 美国人、数学家、美全国科学院院士 控制论的创始人 1948年发表名著?控制论或关于在动物和机器中控制与通信的科学? 组织与管理系统 1 、不断增强的反馈 增强可能带来成长,也可能带来衰落。开始小的差异可能带来巨大差别的后果.例如原本较小的下降,可能扩大成急剧不可收拾的下降。 2 、反复调节获得稳定平衡的反馈 不论何时,只要发现有目标导向的行为,就一定有调节作用的反馈在运作。目标有可能是明确的,也有可能是隐蔽的。 3 、 时 间 延 滞 有许多回馈环路会影响系统运作的过程,其中时间延滞是一个极其重要的原因。由于行动和结果时间的差距容易使你严重地矫枉过正。 对系统层次的分析 1 、在复杂多变量的系统中,有多个层次 的闭环系统; 2 、每个层次都是真实的; 3、每个层次带来的效率与效益十分不同; 4 、掌握深层系统的规律是成长的关键。 彼得?圣吉工作小组:?第五项修炼? 提高对深层系统结构的洞察力 不可见的系统的深层结构 (如有作为,可使所有参与者获得成长性发展的系统) 可见的系统的自然结构 (无作为,顺应自然的变化过程的系统) 浮现于表面的短小的闭环结构 (有作为,但仅仅是对“事件”反应式的行为) 组织管理系统复杂现象深层的单纯之美 ?仅是有长远和广阔的观念是不够的 ?仅看出某一局部的背后结构也是不够的 ?调整认知,抓住影响整体的深层结构的杠杆,才能以简驭繁 结 束 * 系统论中的控制论 滤 波 输出 维 纳 滤 波 器 输入 转换 反馈 输出 输入 闭 环 动 态 系 统 投入 “制造”与转换过程 产出 反馈 ? ? 投入 技 术 组织结构 人员 组织文化 (气氛) 产出 凯茨和卡恩《组织社会心理学》 对闭环系统的新认识 时间 产出绩效 组织中隐含的目标 原管理的目标 原系统理论描述的理想过程 时间 产出绩效 组织中隐含的目标 原管理的目标 原系统理论描述的非理想过程 新的研究提出影响系统的三个主要因素 彼得?圣吉工作小组:?第五项修炼? 彼得?圣吉工作小组:?第五项修炼? 彼得?圣吉工作小组:?第五项修炼? 彼得?圣吉工作小组:?第五项修炼? 彼得?圣吉工作小组:?第五项修炼? 彼得?圣吉工作小组:?第五项修炼? *