高校图书馆定题服务流程研究.pdfVIP

第 13卷 第 2期 石家庄学院学报 Vo1．13．No．2 2011年 3月 JournalofShijiazhuangUniversity Mar_2011 高校图书馆定题服务流程研究 王 芳 ，齐引敬 ，孙明婧 (石家庄学院 图书馆 ，河北 石家庄 050035) 摘 要：高校 图书馆定题服务流程是指高校 图书馆学科馆员开展定题服务的具体过程 ，主要 包括联系用户、课题研究、方案制定、问题交换、修订方案等十个环节。这十个环节看似各 自独立， 互不联系，但实则密切结合，互为基础。要使高校图书馆定题服务流程得到顺利、有效循环，除了要 遵循科学研究的基本要求外，还需要转变服务理念、改革组织管理模式、培养高水平馆员、构建强 有力的技术支撑环境。 关键词：高校图书馆 定题服务 服务流程 中图分类号：G252．6 文献标识码 ：A 文章编号：1673—1972(2011)02—0125—04 高校图书馆定题服务，是高校图书馆学科馆员 获取加工环境较差等因素．高校图书馆的定题服务 根据用户(一般指教学、科研人员)某一特定课题的 工作始终未能真正开展并普及。 需要，一次性或定期不断地提供信息的服务：l1j是学 近年来 ．随着我国高校对教师科研与教学水平 科馆员在充分了解用户需求的基础上 ．利用 图书馆 要求的不断提高和对图书馆工作的重视 ，以 “学科馆 各类资源 ，为用户提供的探索创新型知识服务，是网 员制度”为核心的专业化服务模式成为图书情报界 络与科技高速发展的今天，高校图书馆服务向专业 研究的重点和热点，高校图书馆先后开展了学科服 化和深层次化发展的必然结果。此服务具有及时l生、 务，但 由于尚未建立学科馆员资格认证制度，且学科 主动性、针对性和持续性等特点。对高校图书馆定 馆员素质 良莠不齐，致使服务的质量和效率受到严 题服务流程(即开展定题服务的具体过程)的各个环 重影响，学科服务工作大多只是停留在联系读者、文 节、各个环节间的相互联系，以及支撑此流程顺利、 献检索、征求资源建设建议、对电子资源使用进行培 有效循环的各个因素进行分析，对我 国高校 图书馆 训和建立学科导航等一些浅层次的服务上，而一些 定题服务的具体开展具有一定的借鉴意义。 深层次的专业化服务基本处于停滞不前的状况 。因 此改变现有状况，对信息资源进行深层次开发，为读 一 、 高校图书馆定题服务发展状况 者提供综合、集成、高效和创新的定题服务，是摆在 定题服务 (SelectiveDisseminationofInforma— 高校图书馆馆员面前的重要课题。目前大部分高校 tion，简称 SDI)，也称为跟踪服务、对 口服务，是指 图书馆已经开展了定题服务．但开展定题服务的数 由信息服务机构根据用户的特定需求 ．围绕一定专 量和质量都不容乐观，有些名为 “定题服务”但实为 题，在一定时期主动、连续为用户提供所需信息的服 “简单的资料查找”，很难真正满足用户逐步增长的 务。我国情报部门于 20世纪 60年代中期开始开展 专业化、深层次需求。 定题服务；70年代后期，定题服务逐步进入部分重 二、高校图书馆定题服务流程 点高校和省级以上公共图书馆。高校图书馆是学校 图书资料情报 中心，承担着为教学和科研服务的重 定题服务是实效性较强的工作，所以，