最全聚美优品资料(广告角度分析).doc

一．行业与市场发展动态 随着B2C的发展，团购网站的发展趋于成熟。团购已经成为一种时尚的代名词，同时，团购的方便、简单、高效也符合当前快节奏生活的需求，因此团购网站的发展趋势势不可挡、发展潜力无穷。 聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一，垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户 企业与品牌背景 聚美优品是中国第一家、也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。 聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了3千万。注册用户80万，在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。 与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。聚美优品员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景，采购来自红孩子、乐蜂，运维、仓储和客服大部分来自亚马逊。 主要竞争状况 团购方面：淘宝聚划算、拉手网、QQ团购、满座网、糯米网 化妆品方面：乐蜂网、草莓网、欧酷网、淘宝网 新进入者的威胁（代购网）果皮网、No5化妆品商城、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等化妆品品牌的代购网站 消费者的消费特征：1.主要目标消费群体：女性。主要以20~35的年轻女性。（由于20以下的女性少有独立经济收入来源，而35以上女性在时尚方面的投入所占的消费比重不是太大） 2.生活状态：空余时间不足，生活节奏较为紧张，接触网络并有过网络购物的习惯，对某些特定化妆品品牌有归属感。 二、当前问题：目前主要销售化妆品，香水和奢侈品等，品质较少，有一定的局限；每天只提供十几款热门化妆品的低价限量销售，之能满足部分消费者的需求；品牌影响力还不够大；网站知名度与竞争对手相比还有一定的差距 三、广告运作目标 （一）广告目标 （二）广告对象 四、创意策略 （一）主要策略： 产品代言人（双代言） 聚美优品携明星韩庚，将娱乐营销进行到底。代言人宣传上，聚美优品以韩庚与陈欧的星座为切入点，强调“两个水瓶王子碰撞能产生什么样的火花”，星座说引起女性消费者的共鸣。 （二）相关营销活动 （一）网络营销策略 产品策略：100%正品保障，与多家知名化妆品品牌建立起合作关系 价格策略：价格上，大多产品都已打2-3折； 促销策略方面采取各种促销活动（抽奖）还有三周年店庆活动；举办0元抽奖活动，吸引消费者的眼球。 渠道策略：通过其他杂志（创办杂志）及网站推广链接（与网站流量超强的淘宝、当当网、百度等一样）搜索引擎营销、交换链接、网站广告、博客营销、个性化营销、病毒性营销、论坛营销、竞价营销、整合营销等。 品牌策略：创建了一个美容品使用体检交流平台、用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该产品的用户才能发表口碑报告、评论真实，保证了口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。 售后策略：30天拆封无条件退货（如消费者对从聚美优品购买的商品不满意、即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美优品全额承担） (三)对目标受众和市场的研究 顾客 聚美优品曾做过一次用户调查他们的核心用户集中在20至25岁之间。这部分用户很多刚刚进入美妆护肤领域不是那么精确的知道自己需要什么更需要推荐来决定购买。而与传统团购网站相比聚美优品又是有能力把控用户体验细节的重公司。 目前聚美优品拥有近400万注册用户每天活跃用户接近60万。虽然依然有用户将它看做团购网站但是陈欧早已不再把聚美局限为一家团购公司。聚美优品每日推出的产品由10件左右增长到100件每天2至3万单成交量—俨然一个中小型电子商务网站而那些由团购习惯培养起来的用户可能会按照习惯逐个看完这100件推送产品。 “团购是种不错的商业模式但有商业模式不等于就有核心竞争力能为用户提供好的服务才是核心竞争力所以我们提供正品保证、无条件退货、自建仓储和客服中心。”陈欧称客服团队也扩充到300人左右。 不论是作为团购公司还是化妆品电子商务网站聚美优品同样要面对日益提