企业经营业绩评价体系战略思考.pdfVIP

以人为本 ’()(*+,-./0++’(1(2345’/+1’+ 是否有效率。 沟通，另一件事是如何激励。 提要 战略管理的发展客观上要求 美国通用汽车前总裁莫菲在总结企业成 根据马斯洛的需求理论，人的需求层次 企业经营业绩评价体系的发展，于是西 功的关键因素中认为沟通是解决所有问题的 不同，因此激励水平也不尽相同。不可否认的 方的战略平衡记分卡应运而生。本文主 根源。研究发现，一个成功的高绩效团队通常 是激励应根据不同的情境权变，但激励团队 要分析了企业的战略与价值创造之间的 具有目标清晰、承诺一致、相互信任、权力共 却应该是始终持续和必需的。团队领导者应 关系，在分析了平衡记分卡战略意义的 享和沟通顺畅等特征。而保持沟通的顺畅无 该不断地对团队提供激励以鼓舞士气。 “ 基础上，提出了在我国构建 以战略为导 疑是实现前几个因素的基础，这里的沟通顺 愿景和目标激励 团队的愿景应该时刻 ” 向的企业经营业绩评价体系 的设想。 畅包括信息充分共享、思想高度一致以及情 印在成员的头脑中，并且不断被团队提起，而 一、企业战略与价值创造 感互相交流等。 不应该仅仅写在纸上并且锁在文件柜中。除 企业作为一个为实现一定经济目标 成功的团队领导者通常都具有的一个共 了愿景外，团队领导者还应该用目标管理激 而存在的经济实体，是一个价值创造系 同特点，就是卓越的沟通能力。一个组织绩效 励员工，也就是鼓励成员设立短期目标，并且 统，而这种价值的创造来自于企业战略 的高低往往与其领导者花在沟通上的时间成 在目标完成时给予适当褒奖。总之，一个团队 的设计与实施，并要求把战略放在其变 正比。因为团队管理或企业管理，说到底还是 领导者应该明确的一件事情是：愿景和目标 化和管理过程的核心地位。企业的战略 人的事情，对于领导者来说，人的问题处理好 本身就是一种激励，而且，还可能是最有效 表现为不同的形式，每一种战略都为企 了，很多管理问题就会自行解决。因此如何善 的。 业创造特定的价值，分别表现为： 用沟通，是一门高级领导艺术，卓有成效的沟 物质激励 根据心理学家弗雷德里克 · （） 一 财务战略与股东价值。财务战 通往往能够恰当体现领导者的智慧。 赫茨伯格的激励—保健理论，物质激励是消 略是企业在一定时期内，根据宏观经济 三、塑造团队文化 除不满意的保健因素，也就是激励的基础因 发展状况和企业自身发展战略制定的关 任何一个组织都有自己的文化，不论这 素。团队领导者应该注意将物质激励保持在 于企业长期的财务发展目标和基本原 种文化是自发的还是经过规范塑造的。组织 一定水平上，即这种激励应该保持一个度；同 则，是企业所有战略的最终目标，包括筹 文化，如同社会文化一样，作为一种意识形 时又要清楚这种激励不能代替其他精神层面 资战略、投资战略和股利分配战略。股东 态，影响着组织中的每一个成员。然而，并不 的因素。 价值通常表现为股权红利和资本利得， 是所有的组织文化都是有益的和向上的，这 学习激励 通过培训团队或为团队个人 是股东期望并要求企业为其创造的最终 正如一个土壤肥沃的花圃，要么会盛开出美 提供学习机会可以对成员起到激励作用。一 成果。企业的财务战略正是围绕最大化 丽的花朵，要么会滋生出杂草。作为组织中的 个高绩效的团队，同时应该是一个学习型的 创造股东价值这一财务目标，对企业的 团队也