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项 目管理技术 2008年第6卷第7期
提高项 目治理的成熟度
山东大学项 目管理研究所 丁荣贵
“疱丁解牛”是 庄子))中一个 窍 ,按着牛的 自然纹理组织去用 子擦干净收藏起来 。”
家喻户晓的寓言 。有一个屠夫替 刀 ,连筋骨盘结的地方都没有一 这篇文章对项 目管理、项 目
梁惠王宰牛 。他进刀剖解 ,牛的骨 点儿妨碍 ,何况那些大骨头呢?好 治理很有借鉴作用 。项 目都不一
肉就哗啦一声分离 了,牛的分裂 的厨子一年换一把 刀,他们是用 样,但这些均是外表的不同,其本
声和刀的割切声莫不合乎音乐的 刀去砍骨头 。现在我的这把 刀已 质大多是一样 的。如果我们找到
节拍 ,屠夫的一举一动也莫不合 经用了十九年 ,所杀的牛有几千 了这些本质 ,就 同样会游刃有余
乎乐章的舞步和韵律 。梁惠王看 头了,可是刀 口还像是新磨的一 了。了解了这些本质 ,也就是 “道
了不禁赞叹着 :“啊 !好极了 !技术 样锋利。因为牛骨节是有间隙的, 也进乎技矣”了。
怎能精巧到这般的地步?”屠夫回 而刀刃是没有 厚度的 ,以没有厚 很多企业都通过了IS09000认
答说 :“我所好的是道 ,已经超乎 度的刀刃切入有问隙的骨节 ,当 证。在2000年以前,通过IS09000的
技术了。我开始宰牛的时候 ,见牛 然是游刃有余了。虽然这样 ,可是 企业分为通过IS09001、ISO9O02
是牛 。三年以后 ,所见乃是牛骸筋 每遇到筋骨交错盘结 的地方 ,我 和Is09003三种 ,其 中涵盖 了设
骨的分解处。到了现在 ,我只用心 知道不容易下手 ,就小心谨慎 ,眼 计 、生产 、服 务三个环 节 的为
神来体会而不用 眼睛去观看 ,耳 神专注 ,手脚缓慢 ,刀子微微一 IS09001,涵盖了生产和服务两个
目器官的作用都停止 了,只是运 动 ,牛就哗啦一下子解体了,如同 环节的为IS09002,只包含服务环
用心神 ,顺着牛身上 自然的纹理 , 泥土溃散落地一般 !这时我提刀 节的为IS09003。可以看出,那时
劈开筋骨的间隙,导 向骨节 的空 站立 ,张望 四方 ,心满意足 ,把刀 候的IS09000认定是根据企业的
改是非常重要的方面。在某些时 必要的项 目支 出,那么,这也应视 相应扩展,并包含新的元素 :项 目
候 ,当前项 目目标是无法修改的, 为非常正常的情况 ,终止项 目也 组合的成功。项 目组合的成功并非
而必须定义新的 目标 ,这种情况 应视为一种成功 。 是孤立的,不仅需要每一单个项 目
意味着或者终止项 目,或者对项 然而 ,项 目成功仅仅是一个 的成功 ,也需要项 目及项 目组合管
目进行根本性的重新定义。 方面 ,应被置于整个项 目组织 中 理的成功。在现代组织中,要讨论
在这种极端 的情况 下 ,做 出 进行考虑。如果从项 目级上升到 项 目和项 目的成功,所有这些元素
终止项 目的决定也意味着停止不 项 目组合级 ,则对成功 的讨论会 都应该被考虑进来 。
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项 目管理技术 2008年第6卷第7期
业务类型和业务范 围来设定的。 能完成 的项 目来说 ,各参与企业 它”,讲的就是这个道理 。
自2000年 以后 ,Is0取消 了对 的 目标并不见得一致 。尽管我们 项 目管理 中已有 了若干 “成
IS09002、IS09003的认定 ,统一 可以在设定项 目目标阶段对参与 熟度模型”,例~MPMI的OPM3模
划归~I]IS09001,其根本的变化在 企业的期望 、需求进行挖掘以求 型、Kerzner的项 目成熟度模型、
于 由以业务类型 、业务范 围为基 得共识 ,但在项 目执行过程 中依 JugdevThomas的项 目管理成
础转变为 以统一的过程为基础。 然存在许多变数 ,这些变数会使 熟度模型等几十种。其 中最典型
不仅IS09000系列如此
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