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网络环境下信息传播的困境及其思考 　　摘要：近年来多起扶倒地老人事件中公众认知与真相的错位，凸显了网络环境下信息传播日益严峻的困境：信息传播价值与传播的价值的冲突趋于尖锐；信息二手化现状与真实性要求的矛盾更加突出；信息碎片化现状与深度化要求的背离日益严重。网络环境下的信息传播困境，造成了消极的社会后果，应采取应对之策。 　　关键词： 　　网络环境 信息传播 扶倒地老人 法制事件传播 　　自2006年11月南京彭宇案以来，全国各地相继发生多起扶倒地老人事件。经过传播，这些法制事件逐渐“演绎”成为“做好事反遭诬陷”的“标本”，并对公众的认知和社会行动产生影响：“世风日下”“以后不敢做好事”等言论充斥网络，现实生活中老人摔倒无人搀扶的事例大幅增加。 　　然而，公众的认知（主要通过大众媒体）和事实真相并不一致。 　　“大众媒介是一种既可为善服务，又可为恶服务的强大工具；而总的来说，如果不加适当的控制，它为恶服务的可能性更大。”[1]多起扶倒地老人事件昭示的，虽然仍是困扰新闻业者和社会公众的老问题――信息传播困境，但在网络已成长为主要传播媒介的今天，[2]这一困境更加严峻。对其所引发的负面社会效应，应予以重视。 　　一、网络环境下信息传播困境加剧 　　1. 信息传播价值、传播的价值之间的冲突趋于尖锐。信息传播价值是对信息本质及其特征的量化把握，衡量信息在多大程度上值得传播。就新闻报道而言，其传播价值包括时效性、重要性、显著性、接近性、趣味性等5大要素（等同于新闻价值）；传播的价值指的是信息满足社会需求的程度（等同于新闻的价值）。从社会责任的角度说，记者选择哪些信息进行报道，在遵循新闻价值标准的同时，更要基于党的政策、国家法律法规、社会伦理道德，实现新闻的价值。在传统媒体主导的传播环境下，新闻报道由各家媒体机构的专业记者完成，并经部主任、值班总编辑等层层把关，新闻价值和新闻的价值之间的冲突虽不可避免，但尚处于可控范围。 　　网络环境下，信息传播价值和传播的价值之间的矛盾趋于尖锐。一方面，在与以网络为核心的新媒体的激烈竞争中，传统媒体的广告份额日趋下降，为吸引受众的眼球，一些传统媒体漠视新闻的价值，越来越倾向于从新闻价值的单一视角报道新闻，给信息传播带来困境。2011年8月26号中午12点半左右，江苏如皋司机殷红彬驾驶公共汽车返回南通，途中发现跌倒在路边的石书英老人，便上前搀扶，在将老人交给村民后离开。下午2点，老人的儿子郝先生到现场后，报警称该班车司机逃逸。下午4点左右，交警通过调取车载录像，还了殷红彬的清白；紧接着，老人苏醒，获知真相的郝先生到殷红彬所在的单位，送锦旗表示感谢。整个事件前后不到4个小时即告平息。孰料，当地一家电视台为增强新闻的吸引力、关注度，人为地将本是“美丽的误会”的新闻拆成两部分：先播出题为《如皋石庄：老人摔倒，司机下车搀扶被疑是“肇事者”》的消息，还配发评论，认为其与南京彭宇案极其相似，感叹“当好人做好事的道德风险到底有多大？”之后播出第二条题为“监控录像还原真相，驾驶员做好事险被‘误会’”的新闻。这家电视台“唯恐天下不乱”的报道取向，令人不解。 　　另一方面，网络的开放性、交互性、草根性，不仅使社会公众能通过微博、SNS等自媒体平台直接传播信息，且还能通过对信息的围观间接传播信息。这些信息更多基于其传播价值（尽管本人没意识到），而非传播的价值，感性有余而理性不足，缺乏客观、公正、真实的品质。 　　2. 信息二手化、碎片化现状与真实性要求的矛盾更加突出。原始性信息和一手信息是真实信息的主要来源。传统媒介环境下，二手信息较少，对真实性的影响有限。网络环境下，信息转载常态化，二手信息成为网络信息的主体。在转载过程中，出现了来源错位、内容走样等诸多新闻失实现象。近年来多起扶倒地老人事件，大多是以二手信息的形式出现在各种网络平台，以讹传讹，误导社会视听。 　　需要特别指出的是，在以海量形式存在的二手信息中，受资助的二手信息比重越来越大。这些信息通常具有一定的倾向性，对信息真实构成威胁。信息资助（information subsidies）是媒体机构在产业化过程中，为弥补削减员工与提供更多新闻产品的缺口，只能利用较少的资源做更多的事，从而对公关机构、社会团体乃至个体“资助”的信息产生更大依赖。[3]在近年来多起扶倒地老人事件中，记者不顾当事方“喂养”的信息可能含有的倾向性，仓促采信、盲目报道，铸下新闻失实的后果。南京彭宇案第二次开庭后，彭宇主动打电话给一位网站论坛版主，表示自己做好事扶起一个老太后反被诬告，希望媒体关注此事。该版主立即用短信将这一情况通报给南京十多家媒体和网站记者。在双方各执一词的情况下，一些媒体仅仅依据彭宇和他朋友网络上的辩解，就刊发了《扶人却被判撞人南京小伙好心没好报》《男子称扶摔