论中小企业实行绩效管理.pdfVIP

201 1年中国口腔护理用品工业学术研讨会 PROCEEDINGSOFTHESEMINAR ONORALCAREINDUSTRUYCHlNA201l 论中小企业实行绩效管理 刘艳萍林英光 (肇庆市金三江化工有限公司 广东肇庆526238) 摘要：对人力资源的绩效实施科学管理已成为企业人力资源管理工作中一种重要的手段和工具，对企业实现实现可 持续发展一起着重要的作用。本文通过总结自己在运用绩效管理中的实践及经验，从分析走出绩效管理的误区、结 合实际现状、利用成果导向、制定町衡量的考核指标、利用系统检查评估等几方面，探讨绩效管理系统在中小企业 中的高效运作。 关键词：中小企业绩效管理 成果导向 可衡量指标 “在企业所有管理方法中，绩效管理是企业最重要的管理手段…!’’这是GE总裁杰克韦尔奇一生管理生涯的经 验之谈。随着中小型企业的业务不断扩张、企业生产规模和人员的迅速膨胀，如何建立规范的绩效管理以支撑企业 快速发展，已成为企业经营者面前的一道坎。如何深刻理解绩效管理?如何制定出适合中小企业发展的绩效管理? 以下结合本公司实行绩效管理的实践，浅谈一下自己的观点。 1 在企业实行绩效管理之前，必须先解决两个方面的问题 (1)企业实行绩效管理先要解决思想认识问题，深刻理解绩效管理，必须走出以下三大误区： 误区一：错把“绩效管理=绩效考核”；绩效考核只是绩效管理中的一个重要环节和动作，而绩效管理是整个 管理的过程和系统，绩效管理是一个动态的、持续的、循环的管理过程。简单来说，“绩效”中的“绩”是手段和 过程，它需要借助一些数字和指标来衡量；“效”就是目的和结果，指对企业是否有价值。绩效管理就是通过对企 业整个管理过程中的人、事、物做出一个数据化、指标性的测量，通过控制和优化管理流程，提升企业运营效率、 降低成本，实现企业利润最大化的整个过程。没有好的过程管理，就不会产生好的结果。很多企业经营者只抓最后 的绩效考核而忽略过程管理，这无异于本末倒置，导致绩效考核走形式，员工甚至感到害怕、反感抵触。 误区二：错把“绩效管理：人力资源部的事情”。很多中小企业搞绩效管理，仪靠HR部门去推行，效果可想而 知，因为绩效管理是关系到企业整体运营的管理过程。腿部门没有足够的权限去制定企业目标、建夜奖惩制度、优 化管理流程等工作。绩效管理需要企业全员的参与，HR部门在绩效管理过程中，只是起到监督绩效目标的实施与制 度的落实、汇总绩效管理的数据等工作。绩效管理是企业一把手的系统工程，绩效管理的全过程必须由一把手组 织、参与、决策。 误区三：错把“绩效管理=发奖金和扣钱”；绩效管理过程需要一个有效的激励机制，其目的在于建立有一定 吸引力、又有压力的利益分配制度，激励企业成员最大限度发挥自身潜能，创造价值。“发奖金和扣钱”都只是手 段，不是绩效管理的最终目的。 (2)企业实行绩效管理要弄清楚：绩效管理究竟管螳什么? 绩效管理是数字管理，绩效就是效率和效果，效率就要用数字化来衡量；绩效管理又是利润管理，有数字没效 果的管理也不行，企业追求的最终效果是利润的提升；绩效管理还是过程管理，没有好的过程流程就不会有好的结 果；绩效管理是全员参与的管理，因为绩效过程涉及到企业全体员工，绩效管理是激励管理，要建立一个有效的奖 惩激励机制。只有全面深刻的掌握绩效管理的目的和内涵，经营者才能建立有效的绩效管理系统，推动企业绩效目 标的实施、推动企业的全面发展。 ——127—- 2企业实行绩效管理，必须扎实推进五个步骤的工作 第一步，开一场成功的绩效管理动员大会；通过动员大会使所有员工走出绩效管理的“三大误区”，消除员工 对绩效管理的排斥感；同时把公司的战略目标、企业愿景展示给员工，使员工能清楚认识到绩效管理是通过实现公 司的最大利润来实现员工的最大利益，使全体员工能够正确的认识绩效管理的重要性。通过上层领导的大力推进、 中层领导的积极配合、下属员工的积极参与，营造一个良好的绩效管理氛围，这样才有利于一系列绩效管理工