西方传媒公信力的研究视域.pdfVIP

维普资讯 2008年 7月 上海大学学报 (社会科学版) Ju1．2008 第 15卷第 4期 JournalofShanghaiUniversity(SocialSciences) VoI_15 No．4 西方传媒公信 力的研 究视域 沈 荟， 金 璐 (上海大学 影视艺术技术学院，上海 200072) 摘要 ：西方媒介公信力研究有两个趋 向：一是着眼于媒介本身的研究；二是关注从受众角度进行的研究。 由此引发媒介公信力研究的五个主要 范畴，即媒体公信力状况调查、新闻业表现、受众个体特征差异、人际交流 影响以及受众参与程度。通过对具体研究领域及其研究范式的阐释，可以反思西方媒介公信力研 究的利弊得 失，使 中国传媒公信力研究在方法上、理论上有更加深入 的探求。 关键词 ：传媒公信 力；媒介 ；受众 中图分类号：G206 文献标志码 ：A 文章编号：1007—6522(2008)04—0083—07 研究和社会调查显示，传媒公信力是受众最为关心的一个议题 ，也是新闻媒体是否具有核心竞争力 需要考量的重要方面。在思考如何提升 中国传媒在全球媒介市场中的竞争力这一问题时，需要深入探究 西方媒体公信力研究的状况。传媒公信力核心概念是如何被界定的?研究的角度及研究范式是什么?研 究本身与实践究竟具有怎样的关系?这都是需要关注的问题。 一 、 西方传媒公信力研究的立足点 关于公信力并没有一个明确的定义，研究人员大多在共识的基础上进行分析。一般认为，所谓传媒公 信力，就是传媒在公众中的可信度或者是公众对传媒的信任度 。但这些一般意义上的共识略显抽象而难 以实际运用，所 以在分析传媒公信力的时候很多研究人员都将这个概念细分为多个可以量化的指标。 美国学者梅耶 (Meyer)所提出的指标得到了较多认可。他认为，公平 (fairness)、无偏见 (unbiased)、 报导完整 (tellingthewholestory)、正确 (accuracy)和可靠性 (trustworthiness)这 5个指标是构成公信力 的最佳指针。l1阿布杜拉、加里森、赛文、多里斯科和凯西给出判断公信力的 12项标准：值得信任性、时效 性、偏向性、公正性、完整性、客观性、诚实性、现代性、可信任性、平衡性、准确性和即时性等。哈夫兰 (Hovland，C．I．)、杰尼斯 (Janis，I．L)与凯理 (Kelley，H_H．)从传者角度认为媒介 的公信力应该有专业 知识 (expertise)和可靠性 (trustworthiness)两个最主要的维度。_2 上述这些并不统一 的指标构成 了一部分公信力研究的基础，这部分 的研究 以调查为主。皮尤 中心 (PewResearchCenter)在美国做了相当多类似的调查。除此之外还有伊阿华大学(IowaStateUniversi— ty)、普利斯通调研协会 (PrincetonSurveyResearchAssociates)、波特 ／诺分里公司(Porter／Novelli)、印第 安那大学(IndianaUniversity)和密苏里大学(UniversityofMissouri—Columbia)等也做了许多调查 。而在 其他国家，比如韩 国、加拿大、德国以及中国，公信力状况的调查也取得 了大量的数据 。 收稿 日期 ：2008—05—09 基金项 目：上海市教委传播学重点学科项 目(J50107) 作者简介：沈 荟(1971一 )，女，安徽合肥人 。上海大学影视艺术技术学院副教授 。 一 83 — 维普资讯 大量的数据给了人们更多启发，有的学者开始着眼于媒介的文本信息，试图从媒介信息的准确性或真 实性角度来寻找其公信力水平普遍不高的成因。最初研究人员关注文字表达在语法和语意上的错误。进 而他们又转向了研究新 闻从业人员本身的素质以及与受众的人际关系。也有的研究人员不慎钻人了牛角 尖 ，认为