实验室证书存在的质量缺陷及监管对策.pdfVIP

计《量与溉试技本》2o2年第39卷第9期 实验室证书存在的质量缺陷及监管对策 SupervisionCountermeasuresandQualityDisfigurementCertificateinLaboratory 续 梅 (佛山市南海区质量技术监督检测所 ，广东佛山528200) 摘 要：本文主要通过近三年证书及其原始记录抽查出现的质量缺陷，进行汇总、统计及原因分析，提出有效性监管的对策，以确保证书及 记录的高 质量、商水准 。 关键词：证书；质量缺陷；原因分析；监管；对策 法定计量检定机构的终产品一证书是一种具有法律 更，但证书及其记录的版本未及时更新； 效力的技术性文件，其质量贯穿于计量检定、校准工作的 (5)新员工的监管：新进人员由于工作经验少，对专 全过程。随着市场经济的深人发展，服务范围的 日益扩 业技术文件及管理体系文件理解不透，成为极易出错的 大，工作量的急剧上升，新员工的不断增多等诸多因素影 高危人群，是监管工作的重要对象，但监管力度不够。 响，使证书及其记录的质量不断下降、缺陷不断增多。对 (6)原始记录不清晰：记录填写的字迹不工整 、签名 此，笔者通过 2009年到 2011年三年间的证书及其记录 不规范，难于辨认；页面不整洁。已填的信息随意涂改， 的抽查，对所出现的质量缺陷进行分析，并就证书质量监 更改不规范。 管的有效性应采取的对策进行了探讨。 (7)信息有误：忽视正确使用法定计量单位、测量不 1 质量缺 陷统计 确定度符号等。 通过抽查本机构2009年至2011年三年间约5760份 (8)审核把关不严：审核人员和批准人员不能认真履 证书及其原始记录得出的统计结果显示：出现质量缺陷 行其职责，出现审核把关不严，造成证书和原始记录中的 的67份，占1．16％，共计缺陷点325处，分别反映在以下 质量缺陷重复出现。 几个方面：(1)信息不全 55例，占0．95％；(2)内容有误 3 对策 (结论、技术依据、溯源信息未更新 、委托方名称、地址、器 (1)使用正确、统一版本 ：使用正确统一的证书和原 具名称、型号规格、器号等错误)127例，占2．20％；(3)编 始记录版本，按要求及时更新信息；加强外来技术文件及 写不规范 (改错、不确定度符号应用、书写与签名)120 作废文件的监管力度。认真履行三级审核人员职责；通 例，占2．08％；(4)信息未更新(技术依据、主标准器信息、 过培训，提高人员的职业意识及技术能力水平，改变不 良 数据或结论出错、检定项 目、计量特性)23例，占0．4％。 工作习惯。严格跟踪监控新项 目、新方法、新人员或短期 2 原 因分析 内工作量急剧增加等新因素，对出现的不符合项及时进 (1)证书、原始记录格式不一致 ：未将计量技术法规 行整改、验证。 等有关文件的要求与工作使用 目的有机结合起来，编制 (2)奖罚分明：工作质量与经济挂勾，严格实行奖惩 统一的证书版本及其记录格式。 制度 ，并体现在年终工作评优中。 (2)信息量缺失、错误：按技术法规要求，对证书 (记 (3)加强培训：针对证书质量缺陷产生的原因组织有效 录)的信息量应详尽，包括唯一编号、受检器具名称、量 培训、考核，对培训的效果进行跟踪评价，注重培训实效。 程、型号规格、出厂编号、制造厂、计量标准器及其主要配 (4)严格档案管理：每份记录须按期归档保存，不得 套设备信息、环境条件 (如温度、湿度或特殊要求下的防 随意取走、修改。保存期限至