基于Hofstede文化因素模型的交互设计研究.pdfVIP

维普资讯 人类工效学 2006年6月第12卷筮至 · 65 · 文章编号：10O6—8309(2006J02-0065-04 基于Hofstede文化因素模型的交互设计研究 巫慧娟，刘正捷 (大连海事大学 中国欧盟可用性研究中心，辽宁 大连 116026) 摘要 ：文章介绍了Ho~tede文化因素模型。对在此模型基础．交互设计研究领域的三个方而：基于文化 凶素模型的理论研究、基于文化因素模型的实验研究、基于文化因素模型的应用开发进行了综述。最后简述 了其发展趋势。 关键词：Ho~tede文化因素模型；跨文化；交互设汁；可用性；人机交瓦 中图分类号：TP399 文献标识码：A 1 引言 系等，这些因素都会影响产品的使用和服务 全球化市场和互联网为客户提供着各式各样 从 l967年到 1973年，GeertHofstede对 的产品和服务，lT产品更多的走向了世界各地。 IBM公司上万名来 自50个国家和3个地区的 产品要进入国际市场，就需要对其进行相应的本 员工进行了深入 的调查。通过对所收集的大 地化或国际化。本地化(Localization)。。是修改和 量数据进行统计分析和分类排名 ，他建立 了 翻译软件产品，使之在语言和文化上适合特定市 Hofstede文化因素模型。这个模型对后来交互 场的过程。国际化(Internationalization)是生成或 设计的国际化和本地化有很大的影响。模型 修改源代码使之在运行时能够支持不同地区需求 由以下五个因素构成： 的过程。在多元文化背景下，产品设计的本地化 (1)权力差距(PDI)：社会弱势群体接受不平 和国际化应当考虑特定区域用户的需求，能够抓 等权利的程度。 住区域文化的细节，在不失创造力和艺术品味的 (2)集体主义和个人主义(IDV)：个人和群体 情况下，设计可以让用户感到很 自在的用户界面， 的关系。在个人主义的文化中，人们认为个人是 让使用软件产品成为用户愉悦兴奋的一种体验。 社会结构的核心，主张个人管好个人的事。集体 在这样的新需求和挑战下，交瓦设计领域逐渐意 主义文化强调集体的重要性，主张集体里的成员 识到文化背景对交互设计的影响，并根据文化因 互相支持。 素模型所提出的理论，在这方面展开了积极的探 (3)男性化和女性化 (MAS)：性别所扮演的 索和研究。 情感角色。在男性化社会里，性别所扮演的情感 本文首先介绍文化因素模型，然后就人机交 角色对比很鲜明。比如，男人表现为 韧而有竞 互领域利用文化因素模型在 论、实验和应用上 争力；女人则富有同情心，喜欢交际。在女性化社 所做的研究做简要介绍。 会里，性别角色重叠，没有大区别。 2 文化因素模型 (4)回避不确定因素 (UAI)：社会群体对未 文化(Culture)是一个复杂而不确定的概念。 知、模糊和不确定情形的不安程度。 荷兰的文化人类学家 GeertHofstede认为文化是 (5)面向长期和面向短期 (LTO)：某个文化 一 种心智软件 (MentalSoftware) J：“文化是区分 背景的群体对物质 、社会和情感需求延迟满足的 各个群体的心智程序集。它是后天习得的，而不 接受程度。面向长期的群体崇尚回报需要长时间 是与生俱来的。它来 自社会环境，而不是遗传。” 等待。面向短期的群体则认为回报应该是立即 文化差异包括语言 、思维方式 、沟通方式及社会关