考勤管理制度篇.docVIP

考勤管理制度 为配合公司整改项目形象和提高全体员工的从业素质，现销售部特实行扣分制度，1分相当于1元。所有罚金交到销售部销售经理保管，作为销售部活动基金，望全体销售人员引以重视。 一、迟到与早退 1、迟到：按公司规定的作息时间工作，每月允许2次10分钟内的合理迟到，在此范围内迟到不进行处罚,但给予口头警告。当月迟到第3次时，扣10分；迟到31分钟至1个小时，作旷工半天处理；迟到超过1个小时，以旷工一天处理。由此导致损失或极坏影响者，给予扣100分，直至除名。 2、早退：10分钟以内者，扣10分，早退超过30分钟或月累计早退第3次者，以旷工一天处理，由于早退导致损失或极坏影响者，扣100分，直到除名。 备注：如销售主管、销售经理违反以上规定将给予两倍扣分处罚。 二、事假与病假 1、有事或因病需请假，必须事先按公司制度征得主管签字认可后，方能放假。病假必须出示医院证明。 2、员工每月请假或病假不得超过3天。 3、未经批准而先行放假者，视为旷工处理。 4、凡请假或旷工超过1小时者，以请假或旷工半天论处；凡请假或旷工超过2小时者，以请假1天或旷1天论处。 三、旷工 1、销售部全体员工须按正常时间在售楼部报到后，方能外出办事。 2、每旷工1天扣100分，旷工两天扣除全部底薪，旷工三天作除名处理。有其他严重违反公司制度者，亦作除名处理。 奖励处扣制度 一、行政管理 1、严格执行考勤管理制度，不得弄虚作假。每天早晨8:30前必须到达案场，并做好各项准备工作，否则按考勤制度进行处扣。早8：30，晚18：00准时考勤。（值班人员中午12：00前必须到达案场，晚19：30准时考勤。） 2、案场人员上班一律穿着公司发放的统一制服。男性员工穿深色袜子和黑色（深色）皮鞋；女员工穿黑色皮鞋，穿裙子时必须穿浅色丝袜（肉色或浅灰色系列），夏季可穿着浅色皮鞋，但不允许穿着凉鞋和拖鞋。销售人员必须按公司要求着装，如有不符，每发现一次扣10分。 3、早上8:30考勤时，所有人员应按规定穿好制服，仪容仪表未达规定者（如头发凌乱，女披头散发，男性不戴领带、不剃胡须，女性不施淡妆等），扣10分。 4、严格遵守请假制度，事假须提前一天通知销售主管，申请手续齐全，否则以旷工论处，违者扣100分。 5、病假：必须立即通知销售经理，事后出具病历卡和病假单，如没有相关病历证明一律做事假处理，违者扣100分。 6、工作期间外出必须得到销售经理或销售主管的同意，若私自外出者，扣20分，并以旷工论处。 7、上班时间不佩带工作牌者，扣10分。 8、除客户在时，其他时间售楼部要保持肃静，禁止嬉笑、打闹、大声喧哗、唱吹口哨，员工之间的交谈应以不干扰，不妨碍他人为限，有违上述规定者每次扣10分。 9、上班期间前接待台不得空人，否则扣10分。 10、当值销售人员必须按时倒水，除正在接客户以外，违者扣10分。 11、如发现有非销售人员坐销控台，而销售人员视而不见，未做提醒，或曾经提醒无效而未向销售经理汇报的，将对坐在销控台的销售人员处以每人扣10分。 12、销售人员上班前检查销售资料是否齐备，工作时间应播放公司指定背景音乐，违者扣10分/人。 13、销售人员不得在销售区域内抽烟，除客户应酬外，但不能主动发香烟与客户，违者扣10分。 14、销售人员不经销售经理同意，不得使用电脑，违者扣10分。 15、接待完毕后，必须及时清理销售桌和桌椅归位，违者扣10分。 16、上班及值班期间，销售人员看电视，除客户原因和公司集体原因除外，违反者扣10分。 17、故意破坏公物者，扣10分，并实行双倍赔偿。不小心损坏者恢复原状。 18、上班期间不得长时间打私人电话（一般为10分钟），违者每次扣10分，若影响正常工作者，扣10分。 19、严禁在任何销售资料上乱写乱画，违者扣10分。 20、由销售人员陪同客户去工地看房时必须戴好安全帽，违者每次扣10分，如有遗失按同等价值进行赔偿。 21、销售人员必须服从领导安排，不得顶撞领导，对领导有意见可以私下沟通，违者扣10分。 22、当值销售人员下班前应保持案场整洁，将所有门窗、灯光、电器设备关闭，违者扣10分。 23、所有案场人员休息日必须保证通讯畅通，违者每次扣20分。 24、销售部所有分歧应在早会中沟通、解决、严禁在大厅争吵，违者每次扣20分。 二、业务管理 1、销售人员登记来访客户资料时，必须登记详细，若发现登记不详者，扣10分。 2、接待客户严格按照轮排顺序，如屡次指出仍不改正，扣10分，并在此次轮排中被跳过。 3、电话铃声响3声以上无人接听，应接听的业务员扣10分/人。 4、在现场接待中，每次应询问客户“以前与哪位置业顾问联系过没有?”否则扣10分。 5、接待每一批客户都必须热情主动，接待过程中始终保持微笑，如对客户