自然灾害应急管理中企业社会责任动因浅析.pdfVIP

◇高教论述◇ 科技 目向导 2011年第08期 自然灾害应急管理中企业社会责任动因浅析 尹吉亭 山东财政学院 山东 济南 250014 【摘 要】企业参与自然灾害应急管理的研究在我国还处于起步阶段 在近几年发生的几次特大自然灾害中，企业履行社会责任，积极参与 应急减灾对政府有效应对 自然灾害起到了非常重要的作用。因此，分析企业参与应急减灾的驱动因素，论证企业参与应急减灾的必然性，具有 较强的理论意义和现实意义。本文试从经济、政治、伦理等三个方面加以分析。 关【键词】应急管理；企业社会责任；动因 我国是自然灾害频发的国家．尤其是近几年屡屡发生特大自然灾 在当今市场经济的大环境下．随着经济的发展．社会的进步．企业 害．给社会造成无法估量的损失 也成为制约我国经济社会发展的重 愈来愈成为社会的中心。研究发现，近几十年来．企业在社会中所 占的 要瓶颈。应对 自然灾害．仅仅依靠政府的力量是不够的。必须充分动员 比例越来越重．所起的作用越来越大。从全世界范围以及发展趋势看， 在社会中扮演重要角色的企业参与其中 从当今世界的发展趋势来 企业的经济实力会越来越强大．社会财富越来越向企业集中。企业左 看．企业应该成为政府应急管理的左膀右臂 。只有借助企业的力量政 右着市场上的商品、服务以及资本市场的变化行情，人们的吃、穿、住 、 府才能将 自然灾害应急管理工作做得更好 用、行都与其息息相关，毫不夸张地说，企业左右着整个社会的发展。 1．企业参与应急减灾的经济动因 尽管 企业在社会中的地位非同一般，但常言说．树无根不久 ．水无源 1．1有利于提高企业竞争力 不长。作为 社“会细胞”，企业发展离不开社会向其提供最基本的元素： 企业参与 自然灾害应急管理。表面上看额外增加了企业的人力、 土地、资本、劳动力等。当然企业在从社会汲取发展养分的同时，也不 物力、财力成本，降低了企业的竞争力，其实不然。以2008年汶川I地震 源源不断的向社会排放着废气、废水、废渣。众所周知，近年来发生的 为例 ．中科院经济学部企业社会责任研究中心发布 “5．12汶川地震企 雨雪 、冰冻、干旱等 自然灾害与企业对环境的污染和破坏有着密切联 业捐赠公众调查报告”显示：85％的公众正面评价企业捐赠的动机： 系。自然灾害的损失往往是惨重的。与对环境所造成的破坏相比。企业 79％的消费者会优先选择公益企业的产品：70％的受访者考虑购买公 所纳之税微不足道。由此看来，企业对社会享受的权利和企业对社会 益企业的股票：67．4％的消费者谴责不捐赠的企业 ：65％的受访者考虑 的履行义务之间不平衡．权责不对等。基于 企“业公民”的责任．企业也 抛售吝啬企业的股票。另据国外一项调查显示．76％的消费者认为．在 应以适当的方式 “反哺”社会。海尔集团首席执行官张瑞敏 曾指出：“利 价格和品质没有明显区别的情况下．他们会选择一个支持慈善事业． 润和企业社会责任不是博弈关系。一般情况下．追求利润的最大化是 热心公益活动的公司产品 可见企业在 自然灾害中积极履行社会责任 企业的生存之本．也是企业应享有的基本权利 但同时．企业承担着必 的慈善捐助行为不仅不会增加企业负担和成本．反而会提高企业的竞 要的社会义务。这种权利、义务关系构成了企业理念的基础”。可见．企 争力 具体体现在以下两个方面： 业的经济力量本身应该被理解为蕴含着社会义务。另外。政府为鼓励 第一，有助于提升企业的长期业绩。根究市场营销学的相关理论． 企业积极参与灾后恢复重建工作．会大力支持其采用先进的技术、设 消费者在购买行为发生之前要经过需求、认识、喜爱 、偏好、确信、购买 备和材料。可见企业在 自然灾害的应急管理上能够大有可为．这无疑 等六个前后相继又相互重叠的阶段 尽管企业可以通过广告等营销形 也给企业提供了难得的商机 ．利己利民，何乐而不为。 式达到提升效果．但面对激烈的市场竞争．企业在宣传上也必须遵循 综上可知．社会公众的要求和政府的推动必然给企业一定的压 差异化营销的策略．而参与 自然灾害救助就是很好的实现形式。因为 力，促使其积极投身到减灾救灾中。根据2007年中国企业家调查系统 企业在灾难中的慈善行为很容易获得消费者的青睐 统计数字也表 对4586位企业经营者问卷调查结果表明．作为企业较好地履行社会 明．在产品没有明显区别的前提下消费者会优先选择支持慈善事业的 责任的主要动因”，排在首位的是 “提升企业品牌形象”．为 71．3％。其 企业产品。 他被选项 目按照比重从高到低的顺序依次是 ：“为社会发展做贡献” 第二．有助于提高企业声誉 企业积极参与 自然灾害的救助有助 38．9％ 、“获得政府认同” 37．7％ 、“建立持续竞争优势” 33．4％ 、 于企业赢得 良好的社会声誉．这已是不争的