勇于自揭家丑虽丑犹荣.pdfVIP

务，为此，该公司cBO卫哲、coo~-旭晖引咎辞职。董事会 的确，国外企业对客户权益的尊重比国内要强许 主席马云随后痛斥了这种行为，称 “对这种触犯商业诚 多，自曝家丑行为也是屡见不鲜。譬如，美国通用电气 信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是 公司因空气与废物排放被罚款100多万美元后，主动向社 对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!” 会公布了这一事实。近期苹果公司披露，在其所属供货 平常根本不在意亚洲市场的那些美国媒体，居然 商中，的确存在重金属污染致中国员工残疾的情况。希 也报道 了阿里巴巴的新闻。这是一个丑闻，但产生了虽 望作为全球知名企业，阿里巴巴此次 自曝家丑是其与国 丑犹荣的效果。的确，自曝家丑的勇气还属于 “稀缺资 际接轨的标志之一，而非孤例。 源”。无论企业还是CBO，在事情没曝光之前就问责和自 不管怎么说，在大量的中国企业还不是那么识时务 我检讨，先例难寻。于是，舆论带着高度赞赏的语气， 的当下，阿里巴巴率先作出主动认错的姿态，是需要胆 称阿里巴巴自曝家丑是企业社会责任的体现，对中国企 识的。认错了，才有改正的可能。 业诚信经营将产生莫大的启示。 本着为阿里巴巴更深远的未来负责的精神，也为保 我们不否认企业 自曝家丑有着积极的社会意义，不 护客户的利益而狠下心给企业动大手术，马云刮骨疗毒 过，自曝家丑能否体现企业社会责任需要区别看待。譬 的勇气是值得中国老板学习的!但同为老板，有一些人 如，事情藏不住、捂不了，在舆论曝光之前主动交代， 却在对马云的此番整顿冷嘲热讽，就真的让人不解了。 这种行为所包含的社会责任，就不那么高了。对于阿里 难道说，中国老板都应该学习田文华吗?对企业的问题 巴巴的这次行动，我们与其说是成功的危机公关，还不 视而不见，出了问题给媒体砸糖衣炮弹，置消费者于何 如说是识时务之举。眼下，摆在中国企业家面前的 “时 地?老板是火车头，老板的心态、做事的方式，决定了 务”是什么?至少是两点：一是大量的企业因为道德丧 消费者权益的到位与否，也决定着这个企业的现在与未 。 失又死不悔改，而受到舆论的惩罚，丑事被曝光后，有 来。髓 的企业经营受挫、负债累累，有的则直接关门倒闭。最 著名的例子，莫过于三鹿奶粉。二是网络的迅速发展， 使 “全民皆记者”成为可能。无论哪个领域有丑闻，都 逃不过网民雪亮的眼睛，丑事曝光都是迟早的事儿。这 方面的例子，近年来多如牛毛，譬如，新闻照片中的一 根 “天价香烟 ”、随手捡到的一张 “出国考察清单”， 都可以被明察秋毫的群众揪出来，并掀起舆论风暴。 阿里巴巴这次清理的千余家涉嫌欺诈的中国供货 商，想必不是一年之内炼成的。事实上，阿里巴巴及其 蠢l矗i嚣确F1．