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《教学与管理》 2011年 3月20日 略论教学管理过程中的角色冲突 ◎四川省川北医学院 冯川钧 教学管理是按照教学规律和特点 ，对教学工作进 校。这是与以人为本的管理理念相悖的。 行的计划、组织、控制 、监督的过程，是学校管理的重 3．对常规管理缺乏清晰的认识。有的认为，教学 要组成部分。教学管理是确保教学系统有序高效运行 活动是一个变化与生成的复杂活动，不能用统一的规 的管理措施和管理行为，它兼有行政管理和学术管理 范来束缚教师的创造；有的则认为教学常规是教师必 的双重职能，具体指管理者通过一定的管理手段，使 须严格执行的教学规范，不能有大的改变。这种对教 教学活动达到学校既定的人才培养 目标的过程。它包 学常规及其管理的绝对否定和绝对肯定的观点，无疑 括教学基本建设管理，还包括教学研究与教学改革管 都会影响学校的正常教学秩序的稳定和教学质量的 理。要提高教学质量，就必须要重视教学管理的研究。 提高。 一 、 当前教学管理存在的问题 二、教学管理过程中的角色冲突 1．教学管理理念陈旧。现今教育服务已被纳入到 1．教师与学生之间的冲突。教师与学生之间的冲 贸易服务的范畴，这对我国的教育领域来说无疑是一 突可以理解为在学校教学实施的过程中，师生之间由 个重大的挑战，而人们越来越关注的是教育服务。中 于心理、价值观 、角色等方面的差异产生的不一致而 国的管理者历来已经习惯了管而不理的陈旧的思想 相互干扰的行动。大量的教育事实已经表明，学生和 意识，其中根深蒂固的是家长制作风，从来没有管理 教师在教育教学活动中既存在一致、和谐与配合的一 与服务的这种意识，教学管理推行和实践着这种家长 面，也存在分歧和对抗的一面。因此，学生与教师之间 式管理。它除了严重制约学生的个性发展以外 ，还压 的冲突是不争的事实。教学管理过程中的师生冲突具 制了人们的创新思想和精神。现在是知识经济时代，体表现在以下教学环节：(1)课堂授课环节。如学生上 创新不但是发展和前进的核心，而且还是教育发展和 课时互相之间讲话 、做小动作 、不专心听讲、争辩、反 前进的关键，培养学生的创新能力是实施素质教育的 话、言语攻击、拒绝 回答教师提出的问题等等；(2)考 关键 目标之一，实现创新能力的培养除了需要一定的 试环节。因为教师监考严格，发现作弊的情况就坚决 气氛和环境氛围外，还需要采取一定的教学管理手 制止，有些被发现的学生在考场上就直接威胁教师或 段。教学管理人员和教学实施者们在树立服务意识的 者事后报复监考教师；而如果教师监考不严，纪律混 同时还要将它实现于教学管理工作的过程中，这样在 乱松懈 ，对学生不负责任 ，对认真学习遵守纪律的学 营造创新能力培养的良好氛围之时，也使教学工作可 生更是不公平；(3)评价环节。一方面任课教师在评价 以和谐 、健康、有序地进行。 学生学习成绩时或高或低，如果不实事求是或者令学 2．忽视了教学常规管理的落实。一些学校为迎合 生不满意，学生都会与教师发生冲突；另一方面，现在 各种检查大做表面文章而忽视教学常规管理的落实。 大部分学校采用的学生评教方式，使得一部分学生因 作为学校管理的重要组成部分，教学常规无疑是不能 为个人情感 、考试成绩等因素滥用评价权力，使得对 缺少的。但这些年来，在教育改革大潮的影响下，一些 任课教师的评价不客观，也会令师生之间产生冲突。 学校一味地在教学上求新求快，重心放在寻找提高学 此外，学生还可能借助其他手段对教师进行报复。 校教学质量的捷径上面。而教学常规的落实环节常常 2．教师与行政管理人员的冲突。因为管理体制陈 被学校管理者所忽视，造成了一旦有相关部门的督导 旧落后，制度僵化 ，不符合现代社会所倡导的以人为 检查，教学常规管理方面的材料就会样样俱全，可与 本的人性化管理要求，不符合教师的身心发展需要， 实际落实形成互不相干的现象。与前者相比，有的学 不符合教师的心理特点。如职称评定论资排辈、不重 校则走到另一个极端，认为教学常规管理越细、越多、 视实际教学水平的现象严重，使一些年轻有为的教师 越规范就越好，甚至每项常规还要配合相应的量化评 工作积极性减弱；人事安排不合理 ，不能充分发挥教 分和经济制裁等，造成了