配送时间及配送成本研究.pdfVIP

配送时间及配送成本研究 流配送咨询 、物流配送方案的选择与规划 、库存控制策略建议 、货款回收与结算 、教育培训等增值服务。 作为一个整体 ，物流配送系统的运行需要各配送模块功能的完善和协调 ，需要对各项配送活动给予有效控制 ， 使每项配送活动和配送子模块的运行最小限度地影响或削弱其他相关功能的发挥，寻求整个物流配送体系运作的 最优化 。 1．2 配送系统的绩效衡准 从企业的角度来看 ，对物流配送绩效的研究，实质上就是对物流配送系统的服务能力、竞争能力和发展能力 的分析与评价 。通过系统分析 ，找出问题 ，进而改善物流配送系统 ，达到配送系统整体绩效的优化 ，亦即最低 的 配送成本、最快捷的响应速度 、最佳的顾客满意度 。因此，对物流配送系统的绩效衡准可从时间、成本、顾客满 意度这 3个主要方面着手 。 物流配送绩效最直接的表征就是完成特定配送 目标所发生的配送成本，它反映了企业在满足顾客个性化、多 样化需求的基础上对企业资源的整合和利用程度 。从成本与效益关系分析看，二者之间存在着交替损益关系，即 配送成本越高 ，配送企业的利润越低 。对顾客而言，配送成本越 高 ，需要 由其承担的转移支付越多。 时间指标度量企业对顾客需求的反应能力 ，可采用配送系统对顾客需求的响应时间米衡量。设配送系统共有 n 个配送点 ，第 i个 (1，2，…，n)配送点从接到第 个7=1，…，m)顾客的订单，到将产品和服务送到该顾客手中所需 的时间为 t to越小，表示企业的物流配送速度越快 ，商品周转次数越多，企业的物流配送成本也就越低 。 顾客满意度 的衡量可通过企业或行业进行的调查或订货追踪系统获得 。它主要体现在产 品的可用性 、完成周 期或时间、信息的可用性、问题的解决和产品与服务的技术性支持等。企业物流配送系统可通过加快对顾客需求 的响应速度及各种增值服务 ，增加消费者 的消费效用 ，提高顾客满意度与忠诚度 。 2 配送时间及配送成本的建模分析 2．1 配送时间及配送成本模型的建立 从上述分析得知 。企业物流配送系统的绩效衡量指标主要有 3个：成本、时间和顾客满意度 ，而物流配送绩 效最直接的表征就是完成特定配送 目标所发生 的配送成本 。因此 ，本文以物流配送成本为 目标 函数 ，以物流配送 过程中的配送时间为变量或参数 ，其配送成本优化模型的 目标 函数为 ： s=Min∑∑ S·【) i= 1』= l 其中，S (t)为第 个配送点接受的第．J-张订单耗费的配送成本 ，t为第 i个配送点完成第J张订单的配送时 间，它受顾客要求和企业承诺配送时间t的制约，一般情况下要求 ：t≤f；X 为加权 因子 ，取值范围为 0到 1。 而且 ．，要满足非重复配送原则，即： = l， ：(1，…，m ) i= l 此外，还要考虑各配送点的配送能力约束和满负荷配送约柬，分别表示为： IF ai≥6 ，THEN X =0 6 ≤q ， r1，… ，n) ， 』 = 1 其 中，ai(1，…，n)为第 i个配送点的配送能力 ，b，7=1，…，m)为第J张订单所需的配送能力 ，即要求每个配送 点的配送能力不小于全部订单需要的配送能力 。 由此 ，我们得到如下基于时间的配送成本优化模型： 5=Min∑ ∑ S·(￡) i= 1』 = 1 s．t． X =l i= 1 。