内隐绩效模型对管理决策影响作用研究.pdfVIP

理 科学 tchologicaI tience 2004．27(2)：291—292 29l 内隐绩效模型对管理决策的影响作用研究 陈学军 王重鸣 (浙江大学管理学院 ．杭州 ，310028) 摘 要 本文在 以往绩效模型和 内隐绩效模型的研究基础上，运用实验模拟方法，研究了内隐绩效模型对管理决策的影响作 用，结果发现：在不同决策任务条件下，内隐绩效模型存在显著差异 ．并随着决策任务变化 而变化；内隐绩效模型影响决策者的 决策偏差 。周边绩效一定程度上对任务绩效起补偿作用。 关键词 ：内酶绩效模型 周边绩效 管理决策 前四列数据)。 1 引言 现假设您是集团公司的一名董事，正在参加集团公司的 研究人们怎样利用绩效信息进行决策是绩效研究领域 的 董事会议 ，请您根据9为经理的综合考核分数 ．进行两项决策 ： 一 项重要 内容。许多研究发现，人们对绩效概念和绩效模 型 (1)按照奖励计划 ，给子公司经理共奖励 4．5万元 ，根据经理们 的不同理解会影响他们的决策行为。在下级 的职务晋升和奖 的业绩状况，确定每位经理可得到多少奖金。(2)集团公 司需 励决策中，周边绩效影响着上级 的决策结果… 。另一些研 究 要每年从 9名经理中挑选 2位经理作为后备干部人选 ，确定 9 者发现，当下级的任务绩效低的时候，上级的评估不受帮助性 位经理的排名顺序 (把最适合提拔的经理排在第一位 ．以后依 行为和额外努力的影响 ，但是如果下级 的任务绩效很高 ，这些 次类推)。 周边行为的重要性在上级的判断中明显增加[2,31。任务绩效 2．2 被试选择 ． — — 周边绩效模型对员工的离职率、组织承诺和满 意感等都 本研究选取了42位工商管理高级进修班学员作为样本 ， 有很大的影响，而且它们是相互独立的…。研 究表明，绩效概 他们都有三年以上工作经验 ，在公司中担任管理职务 ，具有一 念对培训、报酬 、评估 、选拔和劳动关系都有影响 ，其 中周边绩 定的绩效经验 。 效的影响作用更大 4【J。 2．3 操作和测量 本研究认为 ，人们对绩效模 型的认知是一个重要 的影 响 先把模拟任务和要求 向被试讲解，过程 中没有告知研究 决策行为的因素，因而提出内隐绩效模型概念 5【．6】。内隐绩效 的真实 目的，只说这是一次练习培训，模拟过程 中可以使用计 模型是人们对绩效模型 的内隐理论假设 ．是在特定管理情景 算器或草稿纸，整个决策过程 34—45分钟时间。 下评估者对绩效模型和模型 内部结构关系的理论假设 ，这类 让被试在纸上记录对 9位经理奖金分配和职务晋升的直 理论假设是内隐的，它具有内隐认知稳定性和条件性等特征， 接决策结果。在分析被试的 内隐绩效模型时，运用策略捕捉 也具有内隐理论的结构性 、动态性和过程性等特征，它对人们 方法 ，求出决策判断结果和三个模拟绩效维度的偏相关系数 ． 的绩效评估行为具有很大影响作用。 然后分析被试的内隐模型特征和它的作用。 本研究以奖金分配和职务晋升决策任务为背景 ，运用情 3 数据分析 景模拟方法 ，研究决策者 的内隐绩效模型对决策行为的影响 作用 ，并提出以下研究假设 ：(1)不同决策任务下决策者的内隐 3．1 不同决策任务下的内隐绩效模型及其转换 绩效模型存在显著差异 ；(2)内隐绩效模型随着决策任务变化 为了分析被试的内隐绩效模型 ，在不 同决策任务下对 42 而改变；(3)内隐绩效模型影响决策者的判断偏差，周边绩效一 位被试的判断结果与三个绩