以人为本提高图书馆知识服务水平.pdfVIP

维普资讯 管 人为 口 宜宾学院图书馆 文 广 摘 要 图书馆作为知识集聚地，提倡 “以人为本”的管理理念，提升图书馆作为知识核心传播地的服务形象，强调以人为中 心，强调管理的科学性、民主性和合理性，强调人性化的管理 ，提升图书馆知识服务价值。 关键词 以人为本 知识服务水平 图书馆文化 和谐工作 随着图书馆内外的竞争由馆藏资源领域转向知识服务领域， 理上。其目的是通过培植人文精神、营造人文环境来充分调动和开 图书馆员作为服务主体将承受越来越重的压力，如何进行科学管 发人的积极性、创造性，最终达到创新管理和创新服务。实施图书馆 理，提高管理效率已成为迫在眉睫的问题之一。 “以人为本”管理的意义在于：(1)有利于调动和激发图书馆人的工作 积极性与创造性；(2)有利于培养图书馆人的职业信念与理想；(3)有 一 、 图书馆 “以人为本”管理的含义 利于确立人在 物“”面前的主体性地位 ，从而避免或克服物本管理的 从相对静态的角度看，现代 “以人为本”管理是一种典型的系统 缺陷；(4)有利于创新管理与服务；(5)有利于拉近图书馆与读者之间 管理；从动态的角度看，现代 “以人为本”管理则是人类管理实践活动 的心理与惰感距离，树立图书馆在人们心目中的良好形象。 中，逐渐发现人、重视人、昭示人的存在价值的运动发展过程，是以人 二、图书馆 “以人为本”管理的内容 为中心的管理。人是组织中最宝贵的资源和最重要的要素，是一个凸 现人的价值、突出人的作用的管理实践活动。“以人为本”管理在本质 1．全面看人，科学管人。① “因人制宜”。人无完人，承认馆员也是 上是以促进人全面发展为根本目的的管理理念与管理模式，它用积 有缺点的这个客观存在，不对其缺点直接施加外部影响，而是用其 极的角度去看待问题，就是协调人际关系、激发人的积极性，以实现 所长，强化其身上正面的东西，从而发挥其优点长处，这样工作必然 共同目标的一种活动。那么 “以人为本”管理的关键是要营造一种以 有成效。反过来，成就感、满足感又会使馆员心情舒畅，精神愉快，使 人为本的环境。以人为本，就要把人当作管理的核心对象，尊重人、理 其以积极的心态待人处事，以高姿态处理个人得失，也就更有利于 解人、信任人、善用人，形成整体和谐并且人人争上游的人气环境。 其缺点毛病的抑制。②团队协作。图书馆的任何一个部r-3{l~在为达 对图书馆来说，“以人为本”的管理就是在诸多图书馆管理客体 到一定的目标而努力。一个确定的目标又是由一系列相应的工作任 要素中，以人为中心来配置管理资源、培植人文精神、实施人文关怀， 务构成。显然，目标的达到取决于图书馆员组合的情况，这个 “组合” 以充分调动和开发人力资源，形成 “图书馆发展为人人，人人为图书 也叫组合搭配。一方面管理者要发现人才，并利用其才，让合适的人 馆发展”的良好人气环境，由此保证整体管理 目标的实现。可以说， 做合适的事，做到人与事的合理组合搭配，有时甚至可以实行 “轮岗 在图书馆实施 “以人为本”管理，体现了以人治馆、以德治馆的管理理 制”，通过实践的考验，使馆员在最适当的岗位发挥作用。从而激发工 念。这与以往以物为本(即以文献、图书馆、技术等物的因素为本)的 作热惰，充分发挥才能，调动挖掘其潜力，进而形成良性循环。 管理理念形成了鲜明对比。图书馆 “以人为本”管理中的人“”，包括读 2．树立个人 目标，实现馆员个人需求价值。首先，对人的需求欲 者和图书馆员。因此，图书馆 “以人为本”管理既注重 “以读者为本”的 望要有一个正确的认识，不仅正视其存在及其积极的推动作用 ，还 服务宗旨，又强调 “以馆员为本”的主观能动意识。以读者为本，就是 要加以管理、引导、控制和充分利用。当人急于要实现其自身价值，以