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党政建设 企业离退休人员思想政治工作心理效应管见 文／康秋 中图分类号：C912．6 文献标识码：B 文章编号：1009—9166(2011)017(0—0079—02 限于性格、心理、文化和家境等差异，以及年龄增 躁爆发出来 ，且时间累积愈久 ，崩溃的后果愈不堪设 长、疾病增多、政策调整等因素 ，企业离退休人员思 想。 想政治工作的艰 巨性、持久性渐次 凸显，尤其是异质 感悟与启示 ：处身企业离退休、退养人员服务一 思维下的某些诉求久处 “沉没的声音”语境下，以包 线，尽管就企业整体建设与管理而言，离退休支部与 容的心态倾听民声、化解矛盾，单靠转变观念和工作 工会 ，看似整 日忙些婆婆妈妈的细微琐事，实则是国 方法是远远不够的，还必须巧融思想政治工作的心理 家、企业相关政策与法规的咨询点处、落实点，更是 效应。就此，以我处1200余离退养人员为例，陈拙见 党和国家及企业对离退休 (退养)人员解民忧、送温 如下。 暖的之所 。因此，在接待与处理他们所提问题时，必 一 蝴蝶效应：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林 须热忱相待、耐心解答，切莫因冷落或不耐烦，而让 中的蝴蝶 ，偶尔扇动几下翅膀 ，两周后即可引起北美 老干部 (职工)愤然伤心，甚至由此引发不应有的群 得克萨斯州的一场龙卷风。心理学上的蝴蝶效应，表 体性异质思维。 现为一种非同寻常的连锁效应 ，即因果性不明显的情 二 超限效应：著名作家马克 吐温有一次在教堂 绪反应和行为。其隐患在于 ，因为一个极其微小的不 里听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好 ，使人感 顺 ，而开始心情烦躁 ，进而在压抑和郁结心境下，小 动，就准备捐款 ，并掏出自己的所有钱。过了十分钟 的情绪波动渐次形成轩然大波 ，最终以不可预见的狂 后 ，牧师还没讲完 ，他开始不耐烦了，决定只捐一些 修养理论、党支部班子建设、党支部书记与队长的沟 能力、思考问题的能力、解决问题的能力、科学指挥 通协调、民主集中制原则、党支部书记业务知识、安 的能力和发现培养人才的能力。 全生产理论、经营管理知识、联营兼并矿井党支部工 六 千方百计为职工群众办实事、做好事，使创先 作方法、工作流程等 ，引导党员干部不断学习，转变 争优活动成为职工群众满意工程 观念 ，超越 自我，使党组织更具生命力和战斗力。同 创先争优效果好不好 ，满意不满意 ，职工群众心 时，及时下发了 ((三矿党委推进学习型党组织的实施 中有杆秤。为此，阳煤三矿在创先争优活动中，把服 意见 ，矿党委中心组确定了13个学习专题组。开展 务职工群众 ，为职工群众办实事做好事贯穿于活动始 创先争优活动以来，矿领导班子成员人人确定了创先 终。2010年以来，阳煤三矿积极整修赛鱼街道、麻地 争优活动调研课题。同时，要求党员领导干部要坚持 巷人行道，改变了该地段脏乱差现象，为职工家属创 学以致用，研究解决降低产品成本、提高煤炭质量方 造了良好的交通条件；新建了职工文化广场和俱乐 面存在的问题 ，研究解决职工关心的热点、难点、焦 部，为职工家属创造了休闲娱乐的优美环境；新建了 点等实际问题。 老年活动室和羽毛球馆 ，满足了离退休职工业余文化 阳煤三矿党委针对个别干部工作不认真、不负责， 生活需求。 言行不谨慎等问题 ，提出了 “认真工作，待人和气， 七、注重树立培育典型，营造争当先进氛围 团结协作 ，慎言慎行”的十六字工作方针思路；在广 阳煤三矿坚持把培养先进、树立典型、宣传典型 泛征求职工意见和建议的基础上，确定了用亲情的牵 贯穿于创先争优活动始终，利用各种媒体，对老典型 挂启发人 ，用真情的关爱呵护人，用无情的事故教育 进行挖掘提炼 ，报道宣传，充分发挥示范带动作用。 人的安全宣传教育思路，多层次、多角度实施亲情教 同时，注重新典型的培育，集中宣传创先争优活动先 育，大力营造尊重人、关心人、爱护人的亲情文化 ， 进典型，促使形成学先进、赶先进、当先进的良好氛 使职工能在亲情中增强安全意识，提升安全理