在冰室里开会.pdfVIP

人间·蓝色档案 2001年7月．刚上任不久 的三星总裁李健熙．决定改变三 星产品全面落后日系电子产品的 糟糕状况．为此．还喊出了“除 在冰室里羿岔 了老婆和孩子．一切都要变”的 口号．希望大家能改变之前懒散 口牧徐徐 的作风．迅速高效地行动起来。 但真正实践起来却并不一帆 风顺。比如，最常见的开会．由 直跺脚。 之后．每逢重要的会议．李健 于之前养成的坏习惯．三星每次 结果．当天的会议很快便结 熙都会将其放在“零度冰室”里 在开高层管理者会议时．绝大多 束了．比平时提前很多．而且效 开，哪怕是寒冷的冬天。结果．由 数与会者都是废话连篇．说不到 果出奇地好．该提出来的I．-J题都 于大家都怕冷的缘故．会议的效率 重点上来．效率极其地低。一个 提了．该解决的问题也都解决 果然一下子提高了很多．平时好几 很普通的会议往往一开就是好几 了——原来由于太冷的缘故．每 个小时的冗长会议．现在只需 个小时．而且还很难有一个好的 个人在发言时都言简意赅．速战 5分钟就能结束．而平时一 10一1 结果．这让李健熙一度头痛不 速决．很少有多余的废话。 些看似很难解决的问题．也均能高 已．尽管他每次都提醒大家要提 这件偶然发生的一件事给了 效在“零度冰室”里得到圆满地解 高效率．但均无济于事。 李健熙很大的启发．也让他发现 决。 这年冬天的某一天．李健熙 了一个提高开会效率的好办法． 让人改变某种行为方式或习 又召集大家在一起开会．解决产 接下来．李健熙让人在公司专门 惯．单纯的说理和说教往往是最无 品销售问题。没想到会议刚开始 装修了一间50平方米的会议 效的．最苍白的．而设计出一个与 不久．会议室里的暖气便出了j,-j室．并使其内部的温度常年保持 之切身利益挂钩．且不希望获得的 题，不能制暖。很快。偌大的房 在00以下．李健熙将其取名为 行为结果．才是最直接最有效的。 间里便冷如冰室．冻得与会的人 “零度冰室”． (1)具备良好的语言表达他们的工作繁重、复杂，要求很 深入一线．在与一线岗位人员的 能力。随着各项交流的日益频 高．一些时候．多项工作交织在 交流中汲取营养．提高工作的针 繁，良好的语言表达能力．成 一起．连续的工作加班和不断的 对性．做到秘书工作与时俱进． 了衡量人才的一个重要标准之 压力．弄得头昏脑胀。如果再遇 同时，秘书人员还要有较强的应 一。在进行对外协调活动中． 到一些棘手的上访接待．态度就 变能力。在一些突发性事件中． 通常由秘书进行前期工作协调． 会受到影响和扭曲．出现，t5理异 需要秘书人员在短时间里拿出对 需要明确简洁的语言描述．通 常．如果处理不当．势必会影响 策，做到大事不升级．小事能协 过最短时间的交流．为沟通局 大局。因此．秘书人员只有具备 调．这就要求秘书人员具备一定 面的打开奠定基础。如果秘书 良好的心理调试能力．才可以以 的应变能力和适应能力。 人员在工作中唯唯诺诺、表达 乐观的态度面对各种挑战．做好