“国家版”高等职业教育人才质量报告首次发布.pdfVIP

?理 论 新 航 道 业院校的产品就是学生学到的操作技能 ，它应该是 “有 作标准意味着任何时候都要满足工作过程的全部要求 。 用的和可信赖的”，而且二者必须兼备，惟其 “有用”和 它是一种庄重的个人承诺，即按大家都同意的要求去做。 “可信赖”，企业才能接受学生 ，学生才能找到用武之地 ， 如果要让工作具有质量 ，那么就绝不能向不符合要求的 才能为家庭 、为社会作 出贡献 。否则 只有 “毕业就失 情形妥协 ，而是要极力预防错误 的发生 ，这样顾客也就 业 ”。 不会得到不符合要求的产品或服务。这是工作标准的重 (3)客户的需要 、员工的需要和供应商 的需要 。客 要意义 。 户、员工 、供应商这三者的需要形成 了企业 的价值链的 高等职业院校教师 ，所有职工的工作标准更应该是 重要组成部分 ．哪一点断开都会影响企业的生存 ，其中 零缺陷 ，不论是领导 、教师还是其他工作人员。因为我 “客户是企业价值的基石”。 们的职责是教书育人 ，不同于企业 的产品生产，同时要 生源、教职工、用人单位这三者的需要构成了高等 教育学生做任何一件事情 ，都要争取 “零缺陷”。 职业 院校的价值链的重要组成部分 ，这三者缺一不可。 总之，零缺陷思想与高等职业教育有太多的契合点 ， 缺少 了生源 ，则似 “巧妇难为无米之炊”；缺少 了教职 高等职业教育完全可以 “拿来 ”用之 。零缺陷思想是经 工，则似高档酒店没有厨师；缺少 了用人单位 ，则似高 过实践检验的先进企业管理思想 ，高等职业教育的地位 、 档酒店没有顾客光临。 任务、目的、特点等决定 了必须引进 、贯彻 、落实零缺 因此 ，高等职业 院校应该借鉴零缺陷管理思想 ，深 陷思想。 入研究如何满足这三者的需要。 (4)质量就是符合要求。质量是什么?零缺陷思想 参考文献： 告诉我们：质量就是符合要求 ，而不是 “好 、优秀 、卓 [1】(美)菲利浦 ·克劳士 比．质量无泪[M】．北京：中国财政经济出 版社，2005． 越”。 “好 、优秀、卓越”等描述都是主观的、含糊的， 2【】(美)菲利浦 ·克劳士比．完整性M【]．北京：中国人民大学出版 没有客观标准。 社．2006． 高等职业教育的质量是什么?就是符合企业 的用人 3【】杨钢．质与量的战争 [M】．北京：东方出版社，2010． 要求 。有了这样的思想 ，我们就会研究如何 “符合要 [4】孙恒志，齐天．有中国特色的高等职业教育模式新探[J】．山东 求”，并努力 “符合要求”。于是就有可能出现 ：还没到 师大学报 ·社科版，1999，o(6)． 毕业 的时间，就有企业幕名前来招聘。如果我们培养 的 5【】马树超．中国特色高等职业教育再认识叨．中国职业技术教 学生供不应求 ，那才叫真正的 “质量”。如果真有这样的 育，2008，(23)． “质量”，我们的生源就会滚滚而来，而且生源的质量会 1温家宝．大力发展 中国特色的职业教育一温家宝总理在全 越来越好 ，于是，高等职业教育的良性循环就形成了。 国职业教育工作会议上的讲话[z1．2005一l1—7． (5)工作标准是零缺陷。零缺陷思想告诉我们 ：工 7【】教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见 作标准必须是零缺陷，而不