浅谈图书馆文献资源建设中的数字信息服务.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2011年 第21卷 第 l7期 文章编号：1005—6033(2011)17-0083—02 收稿 日期：2011—O5一O3 浅谈图书馆文献资源建设中的数字信息服务 蓝 强 (重庆水利电力职业技术学院图书馆，重庆，402160) 摘 要：现代图书馆数字信息资源建设和使用中存在着资金缺乏、工作人员知识水平 低下、管理思想落后、文献资源新增需求大等问题。为了更好地服务读者，在图书馆的 数字信息资源建设中，应当加强硬件设施的建设和投入、服务方式的创新、特色数字信 息资源的建设以及管理与服务人员素质的提高等工作。 关键词：图书馆；文献资源建设 ；数字信息服务 中图分类号：G253 文献标识码：A 运营者会因为人员限制和 自身的知识结构以及可利用的资源不 1 数字信息服务概述 足带来缺憾等。这些问题单一的图书馆很难解决，于是便出现了 数字信息服务，又称为数字咨询服务、数字参考服务等，是 融合同步数字信息服务和异步数字信息服务的综合信息服务模 指通过局域网、因特网等现代网络媒介，借助网页、BBS论坛、电 式。综合信息服务模式是建立在网络技术之上，由多个图书馆甚 子邮件等形式，对信息进行加工、处理、分析和利用。图书馆数字 至多个文献服务系统的组成的互联式数字网络，读者和用户可 信息服务起源于 2o世纪90年代，经过几年的努力 ，在 2000年 以在任何时间、任何地点利用网络的便利性来寻求服务。这种新 美国图书馆学会 (ALA)年会上，美国图书馆系统与服务公司 的文献资源建设模式为读者和客户提供了更好的服务，将成为 (LSSI)又发布了 “虚拟参考平台”(VirtualReferenceDesk)，也就 未来数字图书馆文献建设的一种重要模式。 是新的数字信息服务诞生了。 3 我国图书馆数字资源建设存在的问题 2 数字信息服务的模式和特点 3．1 资金缺乏 2．1 同步数字信息服务 图书馆文献建设需要庞大的软硬件技术，而数字信息服务 同步数字信息服务，是指客户与提供服务的系统或员工之 的优化则是更需要进行大规模的基础建设，除了图书馆 自身的 间的交流是即时的，它是一种新型的服务模式，主要包括聊天 多种因素影响之外，在各种硬件设施的购置上需要大量的资金 室、在线咨询、网络会议等形式。这种模式的特点很鲜明，使得客 投入，而由于资金缺乏 ，制约了特色数据库的建设 ，进而影响了 户与服务系统在交流的过程中防止信息因时间和空间的变化而 数字信息服务的有效建立和优化。 失真。这种及时性和互动性很大程度上提高了现代信息服务的 3．2 馆员知识水平及管理思想落伍 质量。但也存在着一些有待解决的问题 ，如服务人员的技术能 新的文献建设理念的引进 ，对传统的管理方式提出了新的 力、合理配置、技术和经济运行条件的保障等。 要求 ，而现在我国大多数图书馆工作人员知识水平和管理思想 2．2 异步数字信息服务 落后 ，尚未适应现在管理和特色数字信息服务的理念，这在一定 异步数字信息服务是早期的数字信息服务形式 ，主要是指 程度上也影响了数字信息服务的质量。图书馆工作人员只有具 客户和提供服务的系统或员工之间交流是非即时性的，是采用 有新的文献建设理念 ，