制度信任与中国企业成长的信任伦理难题.pdfVIP

2012年第8期 学习与探索 No．8，2012 (总第205期) StudyExploration Serial．No．205 ·当代哲学问题探索· 制度信任与中国企业成长的信任伦理难题 岳．曙 (东南大学哲学与科学系。南京210018) 摘要：制度信任是以社会中制度之制约为基础的信任。不同文化体系下的企业对环境中信任资源的依 赖与融合存在着两种选择：一是向自然情感、血缘、性情、个人声誉和各种属缘关系以及建立在其基础上的私 人信任靠拢；二是向社会理性建构的并经过组织化争刳度化的制度信任靠拢。中国企业在近三十年的发展 中，受制于外源性制度信任供给不足的影响很大，存在着两大伦理难题：非正式的剜度信任遭遇被瓦解的危 机，而正式的制度信任尚没有建立起来。中国企业在后单位制时代面临一系列的内部整合与外部适应过程， 其中引起广泛争议的制度信任论题是职业经理人与企业家的互信合作。 关键词：制度信任；企业家；职业经理人；企业的伦理运行 中图分类号：髓 文献标志码：A 文章编号：1002—462X(20r2)08一0020—05 基于制度产生的信任。即基于专业资格、科层组 一、制度信任的意义 织、中介机构以及各种法规等的保证而维持的信 制度信任作为现代性社会组织功能运行不可 任。这是基于一种非个人性的社会规章制度而产 或缺的网络，是企业成长向制度化和社会化方向 生的信任…i。储小平依据祖克的分类指出，传统 发展的“润滑剂”。也是企业组织在日益严峻的市 华人社会中信任产生的机制也有三种类型：家文 场竞争和社会发展中应对环境复杂性的最为有效 化中所形成的核心层信任，它依然是中国人信任 的机制。在企业发展史上，运用制度信任的杠杆 层级结构中的基石；由纲常伦理的礼法制度所产 解决企业运行中的伦理难题。进而使企业发展成 生的信任，这种传统的制度信任已不复存在。代之 为大型跨国公司和集团公司的例子非常多，如福 而起的是现代理性制度信任的逐步建构；泛家族 山引证的日本丰田公司的“精简化模式”和查尔 关系运作中由习俗、道德规范和礼尚往来所产生 斯·汉普登一特纳等人提到的美国“通用主义模 的信任，这是一种非常复杂的泛家族信任【2I。考 式”。然而。对于中国企业成长而言，探寻运用制 察诸种关于信任产生的观点。笔者认为信任构成 度信任规则整合管理资源的道路只是刚刚开始。 机制主要由蕊个层面组成：一是将信任理解为 这与中国企业面临的政治经济环境复杂、且整体 “关系”的产物；二是将信任理解为“制度”的产 经济伦理生态仍然存在着不利于企业成长的“单 物。由于每一种文化都有其处理规则与例外的机 位制度”的影响有关。由于制度信任遭遇外源性 制，因此按章办事或基于制度的信任．必须面对各 供给不足和它带来的信任伦理冲突，使企业在整 种复杂的例外情况。换言之．情感化导向的关系 合社会资本进程中不得不面对信任伦理难题。 信任与理性化导向的制度信任。是一个硬币的两 面。两者缺一不可，且在某种程度上是所有文化体 祖克(Zueker．1986)论及三种信任产生机制： 由声誉产生的信任．这是一种基于过程的信任。它 系中必须处理的价值难题。这一价值难题在企业 依赖于过去的预期交易，主要是声誉和礼物的交 管理中表现为