运用PDCA循环法控制软件项目质量管理.pdfVIP

· 110· 管理科学 运用PDCA循环法控制软件项 目质量管理 笪林梅 (江苏财经职业技术学院，江苏 淮安 223003) 摘 要 ：PDCA循环法是软件质量控制的一个主要方法 ，它包含计划 、实施 、检查和总结四个阶段 ，这四个阶段构成 了一个完整的圆 环。在软件项 目质量管理过程中，PDCA 循环法对软件产品的产品、过程和资源三类参数进行综合的调节和平衡，对软件产品开发的预开 发阶段、开发阶段和维护阶段实施 PDCA循环管理。PDCA循环周而复始，阶梯式上升，软件质量水平和管理水平就得到了不断的改进和 提高。 关键词：计划；实施；检查；总结；软件；质量；管理 软件质量控制是软件企业和开发团队能够成功地开发出满足客 质量控制参数；通过总结来提高质量，改变质量控制参数。 户需求的软件产品的有力保证。它贯穿于软件项 目开发过程的各个 3PDCA循环法在软件项 目质量管理过程中的实施 环节，涉及到软件开发的各个部门。只有在软件开发的各个阶段，对 软件项 目开发阶段分成预开发、开发和维护三个阶段。 软件开发过程的所有活动及所涉及的各个组织和人员都实行严格的 3．1预开发阶段。预开发阶段是指系统开发之前所发生的与系统 质量控制，才能够保证软件开发过程的正确性和有效性，最终才能生 的获得有关的一切活动。客户通常要完成建立需求的研究、发布招标 产出高质量的软件产品。 请求、进行资源选择、与系统开发者签订合同等一系列活动。 软件质量控制的方法主要有 目标问题度量法、风险管理法和 客户的工作体现在下列PDCA循环中：a．计划 ：计划要采用的质 PDCA循环法。本文主要讨论PDCA循环法的内涵、PDCA循环法对 量控制过程；在可用资源、已认识到的风险或困难、经验和资金的基 软件项 目质量管理的控制参数及 PDCA循环法在软件项 目质量管理 础上，制定选择开发组织的标准；选择已获得证实的、效果较好的软 过程中的实施。 件工程技术工具和方法。b．实施：制定开发招标提案请求包，包括软件 1PDCA循环法的内涵 功能和质量需求规格说明、任务描述、资源选择的标准、招标书评价 PDCA循环法中的PDCA是英文计划 P(lam)、实施 (D01、检查 的指导、进度计划数据和将来应提交的产品的要求等。c．检查：检查招 (Cheor)、总结fActiom)四个单词第一个字母的组合，它是由美国质量管 标提案请求包的质量，必要时采取措施进行改进，并针对不同开发组 理专家Deming博士提出来的，所以又称为Deming循环。 织对招标提案请求包的反应情况，对照选择的标准，选择一个开发组 PDCA可用四个阶段(计划、实施、检查和总结)Jk个步骤来说明， 织。d．总结：根据对开发组织、开发过程的选择以及 已认识到的风险和 这四个阶段构成了一个完整的圆环。 困难、可用资源等情况，提出改善质量控制的计划。 1．1P(Plan)阶段—一计划阶段。这个阶段的工作 内容包括四个 开发组织针对招标提案请求包作出反应，工作体现在下列PDCA 步骤：第一步，分析现状，找出存在的质量问题 ；第二步，分析产生质 循环中：a．计划：提出要开发的中间产品。h．实施 ：开发 自己的技术提 量问题的各种影响因素；第三步，找出影响质量的主要因素(称为主 案，阐明将使用的技术及所拥有的技术工艺。c．检查：提出检查软件质 因或要因)；第四步，针对影响质量的主要因素，制定对策和计划。计 量、纠正产品中缺陷的方法。d．总结 ：根据检查结果，提出改善质量控 划和对策的拟订过程必须明确 以下几个问题：a．Why(为什么)，说明 制的计划。 为什么要制定各项计划和措施。bw．here(哪里干)，说明在什么地点进 3．2开发阶段。开发阶段是指从软件产品开发开始，到移交产品 行 What(干到什么程度)，说明要达到的目标。d．Who(~ 干)，说明 且客户对软件性能予以肯定为止。这一阶段的PDCA循环活动有：a． 措