关于现行导游资格考试制度de若干思考.pdfVIP

Tourism Today 旗_游 旅游与教育 关于现行导游资格考试制度的若干思考 徐伟玲 孙 亚坤 (广西师范学院 经济管理学院，广西 南宁 530001) 摘 要：现行导游资格考试制度始行于1989牟 ，旨在培养和选拔合格的导游人员，以适应中国旅游业的发展需要。然而，随着旅游业的 快速发展，导游资格考试制度的弊端日益凸显，由此引发的一系列问题正影响着导游行业的健康发展 ，甚至不利于整个旅游业的可持续 发展。因而，对现行导游资格考试制度重新解析，在深入思考的基础上提出改革策略成为重振导游行业的关键所在，极具现实意义。 关键词：导蝣．；资格考试制度；改革策略 中图分类号：F59 文献标识码 A 文章编号 1671-7740(2011J17-0132-02 现行导游资格考试制度在 20多年的发展历程中，培养和选拔了 断题 占了主要比例，有的地方全部采用选择题形式。这种题型只是有 大批导游人才，为适应 中国旅游业的发展、促进 国家地区间的文化交 利于拥有较强记忆力、善于应付考试的考生取得高分，不利于选拔具 流、提高导游人员素质等方面都建立了不可磨灭的功绩。但是随着中 有较高文化、能力、思想素质的导游人才 ，往往选拔出来的是高分低 国旅游业 的蓬勃发展、旅游者素质 的不断提高，现行导游资格考试制 能者。 度 已不能适应现实旅游业的发展需要 ，出现了种种弊端 ，正影响着导 然而，一名合格的导游应该是一位 “杂家”，不仅要具备生动精彩 游行业的健康发展 ，甚至阻碍了整个旅游业的可持续发展。因此 ，在 的导游讲解技能，拥有渊博的知识，而且还要具备 良好的道德修养以 深入解析现行导游资格考试制度的基础上提出改革策略已成为当前 及优秀的组织、协调、处理事务的各种能力，因而考试教材的编写更 一 项极为紧迫的任务。 应贴切于实际要求，考试内容与形式更能秉着选拔高素质导游人才 1现行导游资格考试制度解析 的角度出发，把好导游行业的第一关。 1．1报考条件。根据 自1999年开始实施的 《导游人员管理条例》 l-3考前培训。考前培训本来是为了通过在考试前对考生在理论 第 3条的规定：“国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。具有 与实践方面进行系统的指导，使其能更快的进入导游的角色，更好的 高级中学 、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需 掌握导游工作的特性，并能顺利通过考试的一项辅助手段。但是由于 要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可 以参加导 目前应试教育的普遍性使得各地导游考试培训以应付考试为重点， 游人员资格考试 ；经考试合格的，由国务院旅游行政部 门或者国务院 以考试通过率为目标。培训内容的重点在于猜题、压题、考点的讲解 ， 旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导 而不是从系统的角度做全面培训，不仅在理论掌握上欠缺应有的指 游人员资格证书。”不难发现 ，导游人员的选拔考试 门槛偏低 ，主要表 导，在导游技能提高上更显苍 白。这种以应试为重点的培训方式对真 现在两个方面 ：一是报考人员在年龄、学历、专业背景上几乎不受约 正意义上导游技能的提高起不到任何积极作用。 束，可以是 18岁的青年到六、七十岁的老人，可以是高中毕业生到研 2导游资格考试制度改革策略 究生，也可以是各行各业的人员。这样的报考条件 ，无疑会导致导游 2．1提高准人门槛，划分报考类别。导游供给应该适应旅游业发 队伍盲 目扩张、导游质量难以保障、导游行业激烈竞争。即使在旅游 展的需求 ，不仅要在数量上满足 日益增长的旅游者需求 ，也要在质量 业快速发展的今天，导游人员的供给也要符合旅游市场的需求 ，而不 上符合各种旅游者。20世纪9o年代初，我国旅游业开始飞速发展，导 是盲目扩大，否则，不仅会造成大量导游人才的浪费，也会滋生由于 游人才需求急剧增加 ，在这种历史背景下，为了规范旅游行业导游的 过度竞争引发的导游行业 内部的 “潜规则”，阻碍导游行业 的正常、健 管理，国家旅游局出台的现行导游资格认证考核办法 ，重点在于基本 康发展。二是专业背景的零门槛使得高校