新形势下护理一级质控在护理管理中de应用.pdfVIP

V01．29 2011N0．12 新形势下护理一级质控在护理管理中的应用 管琳君，郭 兰，卞正霞，郑 燕 (张掖市人民医院，甘肃 张掖 734000) 摘 要：目的 使一级质控工作责任到人，实现一级质控体系的控制职能。方法 由高年资的责任组长2—3人组成，每人独立 承担科 内所负责的相应护理责任组包干护理的病人的整个护理过程 中基础质量、环节质量控制的一级质控体系，深化服务 内涵。结果 与过去广泛开展的护理三级质控体系相比，护理一级质控管理病区护理质量得到明显提高。结论 护理一级质 控管理模式的运行，以科学的护理管理理念，充分体现出护理价值观，护理质量也得到持续、稳步的提高。 关键词：一级质控；护理质量；护理管理 中图分类号：R193 文献标识码 ：B 文章编号：1671—1246(2011)12_0141 2 护理质量管理是护理管理的核心。目前 ，国内多数医院以 班均为双班制 ，使午问、晚夜间病区管理相对薄弱的环节同样 三级护理质量管理为标准建立了质控体系，即科内质控小组一 处于护理质量控制之中，确保护理质量稳步提高。 一 级质控、科护士长一二级质控、护理部一三级质控 ，保证了护 2 结果 理质量的持续提高。我院从 2007年在护理质量控制中开展科 通过对护理一级质控前后病区护理缺陷、意外事件发生情 内质控小组一级质控，对护理质量管理中环节质量控制的方 况调查，病人满意度调查 ，病人服药到口调查 ，体温(T)、脉搏 式、方法进行了改革和实践，取得了一定成效。 (P)实测率调查，并进行统计学分析，P0．01为有显著性差异。 1方法 具体见表 1、表2、表3、表4。 (1)改变质控方式，前移质控关口，建立护士长、责任组长、 责任护士，护士一级对一级负责的考评机制，改变以往护理管理 表 1 一级质控前、后病区护理缺陷及意外摹件发生情况统计(例) 以管理者检查、监督为主的方法，调动广大护理人员自觉维护、 改善并参与制订各项管理措施的积极性。 (2)建立由高年资的责任组长独立承担科内所负责的相应 护理责任组包干护理的病人的整个护理中基础质量、环节质量 控制的一级质控体系。通过竞聘选拔，将职称高、能力好、责任 表2 一级质控前、后病人满意度比较n【(％)](n=560) 心强、技术好、病人满意的护士安排在核心岗位担任责任组长。 责任组长一方面要完成本组一定数量相对危重、疑难的大手 术、新技术、新业务开展的护理工作，提高护理质控重点对象的 注：质控前、后比较x=23．23，P0．01 服务质量。另一方面还对本组低年资护士分管的病人进行具体 表3 一级质控前、后病人服药到口情况比较 指导、督促、检查，有计划地对其进行护理质量监控。 (3)责任组长实行节假 日轮班制，以保证节假 日的护理质 量不受影响，改变排班思路，使排班模式具有灵活性，实行护理 人员 “老带新”的搭配方式，保证护理工作在午间值班、大小夜 的清洗质量、性能进行检查，并严格对照器械卡对包内器械的 提下，使医院经济效益稳步增长。 数量、规格进行查对，再由封包护士进行复查，双人签名负责， 参考文献： 保障手术、诊疗操作的安全供应。 l【】李六亿，刘玉村．医院感染管理学 【．北京：北京大学医学出版社， CSSD集约利用，使人力、物力、资源发挥了最大的效能，实 2010． 现了CSSD科学规划、规模经营，达到了合理利用卫生资源，实 2【】钟秀玲，郭燕红．医院供应室的管理与技术 】．北京：中国协和医科 现了高质量、优质服务保障供应零缺陷，在取得社会