我国的数字参考咨询的研究论文的统计分析.pdfVIP

我国数字参考咨询研究论文的统计分析 徐红燕(中国地质图书馆) 摘要：信息技术的飞速发展，推动着图书馆的剧变，数 字参考咨询作为这一剧变的产物，正日益受到图书馆界乃至 全社会的关注，成为图书馆界理论研究和实践探索的热点和 重点。本文通过对1998年以来我国数字参考咨询研究论文 的来源、年代、主题和空间分布、作者等方面进行统计分析，探 讨了近年来我国数字参考咨询的研究现状和主要发展趋势。 关键词：数字参考咨询 统计分析研究 数字参考咨询(Digital 询、网络参考咨询、在线参考咨询。是一种基于Intemet或Web的 帮助服务(Help NationalInformationStandard 受用户通过电子手段向图书馆员提交的问题，这些问题同时由图 书馆员通过电子手段加以解决。数字参考咨询可以通过网上聊天 实时进行，也可通过电子邮件异步进行，或者是两种形式同时结合 进行。近年来，国外的一些专业书刊发表了大量有关数字参考咨 询研究和评述性的文章，如《数字时代参考咨询工作导论》、《实时 化：启动和运行虚拟参考咨询服务》、《虚拟参考咨询：问题与趋 2003年将第2期作为数 势》等。全文电子期刊D—LibMagazine 字参考咨询的专刊，发表了多篇讨论数字参考咨询现状与发展的 文章，这充分表明国外数字参考咨询的理论研究已经达到了相当 的层次。 152 我国近现代图书馆理论来源于西方，我国图书馆一向有学习 和借鉴西方发达国家图书馆先进经验的传统。在利用网络技术改 进图书馆参考咨询工作方面，欧美国家开展的时间长、技术设备先 进，在信息源建设、系统开发、过程管理等方面都达到了较高的水 平，这些宝贵经验可以帮助我们少走弯路，实现数字参考咨询服务 水平的快速提高，值得业内人士着力研究。目前，这一点已得到了 图书情报界的高度重视，一些大型学术会议也把数字参考咨询作 为讨论的主题。如2002年7月，上海图书馆举办了主题为“知识 导航与图书馆服务”的“国际图书馆论坛”，其中有多篇文章以数 字参考咨询为论题。2002年9月，CALIS项目管理中心专门召开 了有关数字参考咨询的学术讨论会，总结重点大学图书馆数字参 考咨询的成功经验，并倡导其他图书馆拓展数字参考咨询服务项 目。2003年4月，国家图书馆举办了“全国图书馆信息咨询工作 学术研讨会”，通过对网络环境下参考咨询服务的特点、任务及评 价等专题的研讨，促进了全国图书馆信息咨询工作的发展。 由此可见，数字参考咨询作为一种创新性的服务，正日益受到 图书馆界乃至社会的广泛关注，成为图书馆学理论研究和实践探 索的重要课题。 国内有关数字参考咨询的研究论文有的是从广义信息咨询的 角度来阐述数字参考咨询服务；有的则是从技术方法的层面进行 探讨；还有一些文章则就利用某类网络技术开展参考咨询服务的 问题进行研究，如电子邮件参考咨询、BBS参考咨询、图书馆虚拟 参考咨询台的建设等。众多参考咨询研究论文中，原四川大学信 息管理系主任张晓林教授于2001年发表的论文《数字化参考咨询 服务》是在国内数字参考咨询领域影响较大的一篇文章，引文量 较高。论文分析了数字化参考咨询的三种主要模式，即基于电子 邮件的数字化参考咨询服务、基于实时交互技术的数字化参考咨 询服务、基于网络化合作的数字化参考咨询服务，并提出了开展数 153 字化参考咨询服务需要解决的一些问题。 一、数据来源和统计方法 1．数据来源 本文以中国学术期刊(光盘版)电子杂志社的《中国期刊全文 2003)作为统计情报源，它们是目前国内收录期刊较全、文献量较 大的综合性文献数据库，所收期刊基本上覆盖了我国正式出版的 科技和社科期刊。 2．统计方法 我国图书馆界对数字参考咨询的关注始于20世纪90年代 末，笔者以“数字参考咨询、虚拟参考咨询、网络参考咨询”等作为 题名和关键词，在《中国期刊全文数据库》和维普《中文期刊数据 库》中进行检索，共检索到1998年至2003年的相关论文122篇。 选用Excel 97进行数据统计，以文献计量学的基本定律作为数据 分析