高校网络舆情的监测及引导处置策略研究.pdfVIP

北京电力高等专科学校学报 No．12．+2012 ElectdcPower 高等教育研究岫 Beijing College 高校网络舆情的监测及引导处置策略研究 殷向阳 (河南工业职业技术学院，河南 南阳473009) 摘要：由于高校和大学生自身的原因，加上社会面临的一系列问题和偶发性因素，极易引发网络舆情。高校网络舆情有着一定 的特殊性，如果不加以仔细分析或认真对待，可能引发一系列后果。因此，高校要采取相关措施，对网络舆情加强引导和监控，维护社 会和校园的稳定与和谐。 关键词：高校：网络舆情；管理 中图分类号：G640 文献标识码：A 一、高校网络舆情的内涵及特征 定和谐。网络信息的传播超越了时间和空间的限制。决定了网络 (一)高校网络舆情的内涵 舆情在时间、空间的把握上难以进行有效的控制。 高校网络舆情，是指以高校校园网络为平台，作为主体的大 4、传播和影响的广泛性。互联网的特性，使舆情信息传播的 学生网民对社会或校园内某一问题所产生和持有的具有一定影 速度更快、扩散面更宽、影响更广泛。在传播方式、速度、范围上， 响力的社会政治态度、情绪和意见的总和，它具有自由性与可控 互联网有着传统媒体不可比拟的优越性．它可以迅速地把网络信 性、互动性与即时性、丰富性与多元性、隐匿性与外显性、情绪性 息传遍世界任何有网络的地方和任何使用网络的人。同样，现实 与非理性等特征。高校网络舆情作为一种校园舆论。具有导向、 或互联网中的任何风吹草动都可能在学生中间引发蝴蝶效应。 凝聚、内化、覆盖渗透、预测预防等功能，能对大学生的思想观念 例如，学生的罢餐、罢课现象，只要有人一声招呼，通过手机群、QQ 和行为方式产生重要影响。 群、贴吧发出信息．马上可以通知几十甚至上百人。在瞬间“集结” (二)高校网络舆情的主要特征 参与到群体性事件中来，其传播速度异常快捷，影响范围非常广 1、内容的多元性与分散性。从网络舆情的内容来看，其涉及 泛，对此’高校管理人员常常措手不及很难及时掌控事态发展。 的社会问题和社会事件包罗万象。从2010和2011年发生的网络二、高校网络舆情的成因 舆情事件来看．有涉及民生的“双汇瘦肉精事件”、“上海染色馒头 (一)从社会层面看。国内外内外突发事件和偶发事件常常 事件”；有涉及经济领域的浙江金华民间集资诈骗吴英案、中国电 引发网络舆情。具有重要影响意义的国际问题、国家重大活动、 信、中国联通涉嫌价格垄断一事：有涉及公共安全和管理的“7．23国家与社会发展的重大经济政策问题、社会治安问题、腐败问题 温州动车追尾事件”、“上海地铁追尾事件”、“山西问题疫苗”等； 等都是触发高校网络舆情的敏感由头。另外，偶发事件是舆情形 有涉及司法领域的“河北大学李刚之子撞人致死案”、“药家鑫案” 成的激发点，将直接推动议论向舆情的转变。当前我国j叶：会正处 等；有涉及社会稳定的“5．26江西抚州爆炸案”、2011．6．9利川群于深刻的历史变革中，人们的观念变迁和价值冲突加剧。而当代 体事件、“广东乌坎事件”：还有与社会诚信道德有关的“郭美美事 大学生由于深受网络的影响，加上他们在思想、心理与价值观上 件”、“佛山小悦悦事件”、“唐骏学历门”等可谓是涉及经济、政治、 具有不稳定性。在周围舆论影响下往往对社会难以形成中肯的评 文化、教育等领域的方方面面。这些发生在不同时期、不同领域 价和正确的认同．有时甚至容易受到煽动，进而形成具有影响力 的舆情事件均引起了高校大学生的广泛关注．对大学生的思想、 的网络舆论。 行为产生了重要影响。 (--)从学校层面看。一方面学校内部改革政策、分房、文凭 2、方式上的实时性和交互性。与传统媒体单向传播渠道相 问题、收费、就业、入党、评奖评优、评职、岗位设置等都很容易形 比．互联网最大的特点是具有双向的交互式的信息传播通道。有