高校官方微博运营现状研究——以南京本科院校为例.pdfVIP

2014 ecneicandS；0．InnovationON 研究报告 Technology —■■譬0幽誓U叫圈 高校官方微博运营现状研究① ——以南京本科院校为例 陈艾芳 (南京林业大学党委宣传部江苏南京210037) 摘 要：与高校新闻同相比，微博因其传播方式具有裂变式和来数效应的特点，已越来越受到众多高校师生的重视和青昧。斌文通过调研在宁 高校官方微博运营现状，分析高校官方截博开通运营情况，提出高校官截的三饭运营模式。 关键词：高校 官方截博运营模式 中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2014)02Ca)一0007一01 如同新华社发布的“快讯”，高校官方 时就连续发布好几条，甚至十几条，导致刷 互动级——专题策划级三种模式。(表1) 微博(以下简称“官微”)不仅时效性强，传 屏现象产生，久而久之粉丝产生厌恶心情。 信息发布级，以简单的信息发布为主， 播面广，而且避免了高校新闻网发布流程复 有的学校，粉丝上万人，但微博就几百条， 转发者和评论者较少，对受众的疑问、评论 杂、时效性较差、互动性欠缺等问题，更能 而且微博内容发布以后鲜有“转发”和“评 不闻不问，缺少互动。 实现高效传播。 论”，多是僵尸粉。还有的学校，官微的内容 粉丝互动级，除定期发布内容外，能及 每天更新，但内容大部分是新闻的“浓缩”， 时回答粉丝疑问，为受众答疑解惑，起到较 1在宁高校官方微博运营现状 语言生硬、呆板枯燥、缺少时效、缺少独特 好的服务功能。这种模式人力投入成本较 以南京本科院校为例，76％的本科院校 的文化内涵。 高，需要有专人值班，及时回应相关提问。 已经开通官方微博。其中，东南大学、河海 2．2官微没有矩阵群，缺乏群聚效应 专题策划级，该模式新闻资讯较少，校 大学、南京师范大学、南京理工大学、南京 社会动力学中有一个名词叫“群聚效 园文化、历史回顾，校友、师生动态较多。除 航空航天大学、南京农业大学6所21l高校应”(Criticalmass)。群聚效应是用来描内容发布及时、形式丰富多彩外，深入师生 已开通官微。此外，南京大学的认证微博包 述在一个社会系统里，某件事情的存在已 中间，定期策划组织相关活动，引导校园舆 括“南京大学小百合”和“南京大学本科招 达至一个足够的动量，使它能够自我维持， 情。该模式的运营，除经费和人力的充足投 生”两个。 并为往后的成长提供动力。高校官微在宣传 入外，更需要学校党政一把手领导高度重 通过对南京已开通官微高校的统计分 教育中发挥群聚效应，获得话语权和影响 视新媒体建设和推广： 析看出，最早开官微的是东南大学，粉丝数 力，必须与学校其他关系微博一起组建官 定期策划反映学校特色文化的专题，南 微矩阵群。目前仅有少数高校通过制度的形 京林业大学以林科为特色，在官微上定期推 最多的也是东南大学，有69582人。经过近 3年时间的运营，逐渐形成稳定的网友关注 式组建了矩阵群。 出以“校园植物地图”为主题的“草木南林” 群，网友粘合度较高，逐渐形成了“人人都 2．3人员配备不到位且素质参差不齐 专题，就广受师生亲睐。微博策划级的主导 是宣传员”的氛围。 在调研的南京11所高校中，除东南大学 方向是努力将自己学校的独特文化融入到微 其中日均发布微博数最多的是南京林 有专人负责微博、微信等工作外，其他高校 博的建设中，打造品牌子栏目，从而形成有 业大学，9．5条／天，且原创率较高，转发率